周先生：在做兩個(gè)手機(jī)拍照的對比測試的時(shí)候，不小心把手機(jī)從樓上摔下來了。

記者：哪一臺？

周先生：小米14 Pro，手機(jī)直接就已經(jīng)屏幕全碎掉了。

周先生：送到杭州的檢修中心以后，被告知我的手機(jī)有進(jìn)水的痕跡，不能使用這個(gè)延保服務(wù)。

記者：那之前這手機(jī)是進(jìn)過水嗎？

周先生：我之前這手機(jī)沒有碰過水，沒有說進(jìn)過水之類的，因?yàn)樾∶?4 Pro有IP68級防水的，它就是水深一米的情況下，靜置30分鐘不進(jìn)水。

記者：那怎么會(huì)出現(xiàn)有什么進(jìn)水的？

周先生：那個(gè)小米的售后告知我，有可能是浴室的這種水蒸氣之類的跑進(jìn)去了。

周先生：他們說可以幫我申請一個(gè)折扣的維修，但是折扣維修完了以后，這個(gè)MiCare保險(xiǎn)服務(wù)也自動(dòng)失效，如果是原價(jià)修的話應(yīng)該1000多塊錢，然后折扣的話幫我申請到了5折。訴求很簡單，怎么進(jìn)水的我們再去調(diào)查，如果讓我自費(fèi)維修也可以，但是我的保險(xiǎn)還依然要存在，如果這都還不行，那把保險(xiǎn)費(fèi)用退給我。

周先生：因?yàn)槲?/span>人生第一部智能手機(jī)就是小米，然后始終在使用小米的產(chǎn)品，并且這一部手機(jī)是我第一次維修，所以以前的產(chǎn)品，要么以舊換新?lián)Q掉了，要么就是送人了，所以這第一次的維修就讓我覺得很糟心。以后的話我會(huì)觀望，如果說這件事情能處理得好，我依然是一個(gè)“米粉”。