此前，上海殷女士到江蘇蘇州旅游，在姑蘇區(qū)的齊·園林餐吧消費時不慎摔倒，造成骨折，而商家卻不愿承擔責任。

事發(fā)時已經(jīng)是半夜12點多，殷女士和朋友發(fā)現(xiàn)餐吧內(nèi)的一個蘇式庭院非常漂亮，適合拍照。根據(jù)殷女士的描述，她準備走到紅色背景墻前，但途中有一個下沉式臺階，她誤以為只是平地，直接踩空摔了下去。

殷女士表示，院子內(nèi)建筑的四周有一圈燈帶，可臺階位置附近沒有開燈，也沒有任何警示標志，光影造成錯覺，導致她摔下臺階。

上海市民 殷女士

5級臺階都是全暗的，也沒有提示。臺階下面有兩個燭燈，也沒有點。

殷女士摔倒后，朋友撥打120將她送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷為距骨頸不全骨折，下肢韌帶損傷。殷女士稱，事情發(fā)生后，商家不僅沒有賠償，處理態(tài)度也讓她無法接受。

上海市民殷女士

醫(yī)生說休養(yǎng)三個月，腳不能著地，所以這三個月沒辦法上班，可能會涉及醫(yī)藥費、誤工費、營養(yǎng)費之類的。商家態(tài)度非常的冷漠，到目前為止完全沒有詢問受傷狀況，也不愿意承擔責任。

目前，殷女士正在上海家中養(yǎng)傷，她委托了蘇州的張律師處理此事。近日，零距離記者和張律師一起找到了齊·園林餐吧。從現(xiàn)場來看，在殷女士摔傷的臺階處，商家已經(jīng)放置上了錐桶等警示標志。

北京德和衡（蘇州）律師事務所律師張一弛

當時臺階的標簽沒有，下面的蠟燭燈也沒有開，錐桶也是事后才放上的。根據(jù)殷小姐的陳述，旁邊有水面，水面反射墻壁上的燈光，導致她以為是個平面，直接踩下去了。

由于處理此事的負責人呂總不在店里，零距離記者電話與其取得了聯(lián)系。呂總表示，當時院子里是有燈光的，但燈光比較暗，這也是設計風格，殷女士自己不小心才摔倒的。

齊·園林餐吧呂總

你自己摔倒，我們有什么責任？沒有安全警示，派出所讓警示一下，我們又貼又放，就怕再有人摔。

北京德和衡（蘇州）律師事務所律師張一弛

殷女士也考慮了恢復的情況，比預想中稍微好一點，但確實是骨折，她自己也在治療。如果一次性解決，后面再發(fā)生的檢查，或者再產(chǎn)生的治療費用，也不會再來找店家。

律師表示，在該起事件中，雙方都有一定的責任，但商家的責任更大一些。根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。

北京德和衡（蘇州）律師事務所律師張一弛

當時已經(jīng)半夜了，基本地面上沒有任何錐桶或是其他安全提示，也沒有工作人員警示，所以導致事故發(fā)生。我們認為店家沒有盡到安全保障的義務，應該對損失進行賠償。當事人對自己也沒有盡到注意義務，也需要承擔小部分的責任。

對此，商家負責人表示，會和其他股東商量后再給出解決方案。