斷6根肋骨,臥床2個月! 這飛來橫禍,竟來自街邊隨處可見的共享單車!南京徐女士的不幸遭遇,揭開了城市管理“老大難”的殘酷一角,更拷問著相關(guān)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
4月6日下午,徐女士如常騎電動車行經(jīng)中山門大街衛(wèi)崗上坡段。這本是回家路,卻成了傷心處。“路兩邊擠滿了美團小黃車,空間被嚴(yán)重擠壓,”徐女士回憶,“突然一輛單車刮蹭到我的車,瞬間失控!我整個人狠狠撞上了欄桿...”
CT報告冰冷而殘酷:左側(cè)第5-7、9-11肋,共6根肋骨骨折! 超過3000元醫(yī)療費、近兩個月的行動受限,身體與精神的煎熬難以言表。更讓徐女士心寒的是,事發(fā)兩月后,涉事路段慢車道依舊被共享單車占據(jù)! 隱患,仍在潛伏!
“電話迷宮”: 事故后,徐女士多次撥打美團客服,人工服務(wù)竟始終無法接通! 如同踢進(jìn)棉花堆。
媒體“碰壁”: 記者也陷入同樣困境!多方嘗試,竟找不到受理入口! 最終只能輾轉(zhuǎn)找到屬地孝陵衛(wèi)街道求助。
謎之“管理”: 在街道幫助下,找到美團調(diào)度負(fù)責(zé)人楊先生:該片區(qū)美團單車由哈羅負(fù)責(zé)所有運維!
哈羅“隱身”: 記者聯(lián)系上哈羅調(diào)度負(fù)責(zé)人桂先生,承諾回電卻石沉大海! 不僅拒絕查看現(xiàn)場,還拒絕透露辦公地點! 再次聯(lián)系,竟遭拒接! 最終僅短信答復(fù):“建議報警,不接受采訪!
江蘇恩格律師事務(wù)所主任律師章風(fēng)穎指出:“依據(jù)《民法典》第一千二百五十六條規(guī)定,本案中因共享單車堆積占道、無序擺放,美團公司作為投放主體,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;哈羅單車負(fù)有運維調(diào)度義務(wù),卻未及時清理占道車輛,與徐女士的受傷存在因果關(guān)系,同樣需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任!
徐女士的遭遇絕非孤例!共享單車方便了生活,但混亂的調(diào)度、缺失的管理、遇事推責(zé)的冷漠態(tài)度,正在吞噬這份便利,甚至威脅生命安全!
維權(quán)之路該如何走下去?將持續(xù)追蹤事件進(jìn)展!徐女士的訴求,市民的安全,我們共同關(guān)注!
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