市民反映 

競(jìng)拍房產(chǎn)

面積“縮水”、朝向不符

據(jù)張先生介紹，其因原住所面臨拆遷，急需購(gòu)置新房。近期，他在阿里資產(chǎn)拍賣平臺(tái)看中一套位于深圳石巖的房產(chǎn)，平臺(tái)信息顯示該房面積為78平方米，朝向東南，最終其以51.2萬(wàn)元競(jìng)得。其表示，自己實(shí)地察看并使用測(cè)距儀粗略測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際套內(nèi)面積僅約35平方米，“競(jìng)拍到當(dāng)天晚上我去看了房子，結(jié)果實(shí)際面積和平臺(tái)標(biāo)注的相差太大，一般公攤20%左右，但這套房公攤比套內(nèi)還大�！�

此外，張先生還指出房屋朝向也與描述不符。平臺(tái)標(biāo)注“東南朝向”，但實(shí)際陽(yáng)臺(tái)朝西北，房間則朝北，“平臺(tái)解釋說以入戶門朝向?yàn)闇?zhǔn)，但正常來說，通常是以陽(yáng)臺(tái)或主窗等采光面判斷朝向，而非入戶門方向，這明顯是誤導(dǎo)消費(fèi)者。”

奧一新聞?dòng)浾咄ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索到該套房產(chǎn)，平臺(tái)信息顯示，該房產(chǎn)起始價(jià)為3.8萬(wàn)元，有14人報(bào)名競(jìng)拍，經(jīng)過65次出價(jià)，最終成交價(jià)格為51.2萬(wàn)元。該房產(chǎn)位于深圳市寶安區(qū) 石巖街道水田社區(qū)祝龍?zhí)锫?1號(hào)豐源公寓，無(wú)訴訟、無(wú)查封、無(wú)抵押情況，是精裝修的二手房住宅，朝向東南，建面78㎡。該競(jìng)拍界面還附上了房屋周邊配套照片以及屋內(nèi)實(shí)景視頻。

該房產(chǎn)拍賣界面還附上了一份產(chǎn)權(quán)資料文件，其中包含《（理清經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系）證明書》《權(quán)屬證明書》《集資分配協(xié)議書》等信息，其中標(biāo)注的房產(chǎn)地址顯示為深圳市寶安區(qū)水田第四工業(yè)區(qū)（即九龍坑）內(nèi)的一棟宿舍建筑物及一棟門衛(wèi)室、一棟雜物房（占地面積2671.88平方米，三棟地上建筑物的建筑面積共計(jì)約 8963.06 平方米）。

張先生稱，其向平臺(tái)反饋情況后，對(duì)方給出的解決方案是，要么支付全款購(gòu)房，要么視為違約，無(wú)法退還競(jìng)拍前支付的2萬(wàn)元保證金。

 平臺(tái)回應(yīng) 

代拍機(jī)構(gòu)房源信息符合規(guī)范

已退還保證金和服務(wù)費(fèi)

針對(duì)此事，平臺(tái)官方回應(yīng)稱，平臺(tái)對(duì)上拍機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格管理，若查實(shí)信息不實(shí)，將采取降權(quán)、扣分或清退等處罰措施。涉事房源為商業(yè)房源，非法拍房，由深圳裕豐恒泰實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司受托代拍。經(jīng)核查，該機(jī)構(gòu)在房源上架及線上競(jìng)價(jià)等流程中均符合規(guī)范，包括如實(shí)公示地理位置、周邊配套、小區(qū)及房屋室內(nèi)照片視頻等信息，完整披露產(chǎn)權(quán)文件、物業(yè)管理明細(xì)、水電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及過戶流程等資料。

該平臺(tái)相關(guān)工作人員表示，關(guān)于用戶提到的面積差異和房屋朝向問題，平臺(tái)審核以產(chǎn)權(quán)證明為準(zhǔn)，機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)權(quán)證明上已明確標(biāo)注房屋面積為78㎡，并且有戶型圖作參考，實(shí)際朝向則需結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)房源情況判斷，“區(qū)別于傳統(tǒng)二手房平臺(tái)，平臺(tái)設(shè)置1個(gè)月預(yù)展期，鼓勵(lì)用戶提前實(shí)地看房后再參與競(jìng)拍，競(jìng)價(jià)周期為24小時(shí)，用戶需在充分了解標(biāo)的物后出價(jià)。該客戶在競(jìng)拍成功當(dāng)晚才實(shí)地看房，因房屋與預(yù)期不符主動(dòng)要求終止交易�！�

該工作人員稱，目前已給該用戶退還保證金和服務(wù)費(fèi)。