市民反映 

競拍房產(chǎn)

面積“縮水”、朝向不符

據(jù)張先生介紹，其因原住所面臨拆遷，急需購置新房。近期，他在阿里資產(chǎn)拍賣平臺看中一套位于深圳石巖的房產(chǎn)，平臺信息顯示該房面積為78平方米，朝向東南，最終其以51.2萬元競得。其表示，自己實地察看并使用測距儀粗略測量后發(fā)現(xiàn)，實際套內(nèi)面積僅約35平方米，“競拍到當(dāng)天晚上我去看了房子，結(jié)果實際面積和平臺標(biāo)注的相差太大，一般公攤20%左右，但這套房公攤比套內(nèi)還大�！�

此外，張先生還指出房屋朝向也與描述不符。平臺標(biāo)注“東南朝向”，但實際陽臺朝西北，房間則朝北，“平臺解釋說以入戶門朝向為準(zhǔn)，但正常來說，通常是以陽臺或主窗等采光面判斷朝向，而非入戶門方向，這明顯是誤導(dǎo)消費(fèi)者。”

奧一新聞記者通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索到該套房產(chǎn)，平臺信息顯示，該房產(chǎn)起始價為3.8萬元，有14人報名競拍，經(jīng)過65次出價，最終成交價格為51.2萬元。該房產(chǎn)位于深圳市寶安區(qū) 石巖街道水田社區(qū)祝龍?zhí)锫?1號豐源公寓，無訴訟、無查封、無抵押情況，是精裝修的二手房住宅，朝向東南，建面78㎡。該競拍界面還附上了房屋周邊配套照片以及屋內(nèi)實景視頻。

該房產(chǎn)拍賣界面還附上了一份產(chǎn)權(quán)資料文件，其中包含《（理清經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系）證明書》《權(quán)屬證明書》《集資分配協(xié)議書》等信息，其中標(biāo)注的房產(chǎn)地址顯示為深圳市寶安區(qū)水田第四工業(yè)區(qū)（即九龍坑）內(nèi)的一棟宿舍建筑物及一棟門衛(wèi)室、一棟雜物房（占地面積2671.88平方米，三棟地上建筑物的建筑面積共計約 8963.06 平方米）。

張先生稱，其向平臺反饋情況后，對方給出的解決方案是，要么支付全款購房，要么視為違約，無法退還競拍前支付的2萬元保證金。

 平臺回應(yīng) 

代拍機(jī)構(gòu)房源信息符合規(guī)范

已退還保證金和服務(wù)費(fèi)

針對此事，平臺官方回應(yīng)稱，平臺對上拍機(jī)構(gòu)實行嚴(yán)格管理，若查實信息不實，將采取降權(quán)、扣分或清退等處罰措施。涉事房源為商業(yè)房源，非法拍房，由深圳裕豐恒泰實業(yè)發(fā)展有限公司受托代拍。經(jīng)核查，該機(jī)構(gòu)在房源上架及線上競價等流程中均符合規(guī)范，包括如實公示地理位置、周邊配套、小區(qū)及房屋室內(nèi)照片視頻等信息，完整披露產(chǎn)權(quán)文件、物業(yè)管理明細(xì)、水電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及過戶流程等資料。

該平臺相關(guān)工作人員表示，關(guān)于用戶提到的面積差異和房屋朝向問題，平臺審核以產(chǎn)權(quán)證明為準(zhǔn)，機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)權(quán)證明上已明確標(biāo)注房屋面積為78㎡，并且有戶型圖作參考，實際朝向則需結(jié)合現(xiàn)場房源情況判斷，“區(qū)別于傳統(tǒng)二手房平臺，平臺設(shè)置1個月預(yù)展期，鼓勵用戶提前實地看房后再參與競拍，競價周期為24小時，用戶需在充分了解標(biāo)的物后出價。該客戶在競拍成功當(dāng)晚才實地看房，因房屋與預(yù)期不符主動要求終止交易�！�

該工作人員稱，目前已給該用戶退還保證金和服務(wù)費(fèi)。