“4月17日，我參加駕照的科目三考試�？荚嚱Y(jié)束后，駕�？紙龅能噧�(nèi)系統(tǒng)提示音說成績合格，返回考試中心打印成績�！�楊女士告訴記者，隨即她也向安全員確認成績，得到了對方肯定的答復(fù)。“在前往考試中心的途中，成績卻一直處于上傳狀態(tài)。

抵達考試中心后，我等了一個多小時，工作人員告知我，由于信號問題，我考試成績丟失，無法恢復(fù)，讓我重新考試。”

“知道這個消息后，我的心態(tài)是很崩潰的，當時就哭了�！痹诤罄m(xù)的考試中，她雖然也嘗試平復(fù)情緒，但還是對自己接下來的考試狀態(tài)有影響，“第一次在靠邊停車環(huán)節(jié)扣分，第二次則因掛擋失誤導(dǎo)致空擋滑行。目前，我的科目三成績顯示為0分，考試不合格。”

楊女士認為，此次考試失利并非自身原因，而是考場系統(tǒng)問題所致�！叭绻�能恢復(fù)我第一次考試的成績，是最好的。如果無法恢復(fù)，我希望考場承擔我的練車及補考費用，并協(xié)調(diào)安排適合自己下班時間的練車時段。同時，此次重考不應(yīng)計入我科目三的5次考試的次數(shù)內(nèi)�！�

6月24日中午，記者陪同楊女士來到她參加科目三考試的平安駕�？紙觥Ｓ浾叱鍪玖俗C件，表明來意后，經(jīng)工作人員聯(lián)系，考場主任譚文飛來到現(xiàn)場。

而面對記者的詢問，對方態(tài)度強硬，稱楊女士的事情已處理完畢，讓找負責投訴的人員解決。

隨后，記者一行來到了平安駕校大廳，等待負責投訴的人員。

對于楊女士反映的情況，考場主任譚文飛稱，銀川所有考場都存在信號掉線的情況，車管所也給予了容錯機制。

掉線原因多種多樣，如信號不佳、車輛干擾、天氣因素等。“考試是否通過，由考試監(jiān)管系統(tǒng)判定，并非學員、安全員或車內(nèi)設(shè)備說了算。盡管數(shù)據(jù)可能因網(wǎng)絡(luò)原因未上傳，但理論上數(shù)據(jù)都會保存，考場也可以調(diào)楊女士當時考試的視頻記錄。”

現(xiàn)場，考場工作人員出示了楊女士考科目三時，第一次考試的視頻內(nèi)容結(jié)尾部分。“系統(tǒng)顯示，她有4個項目是黃色的，數(shù)據(jù)沒有上傳成功�！笨紙龉ぷ魅藛T表示，針對楊女士的情況，考場已給予兩次重考機會。

此外，該駕校辦公室主任郭娜也出示了一份關(guān)于楊女士投訴的書面回復(fù)�！按饲�，我們也提出了承擔她科目三補考費的解決方案，但被楊女士拒絕�！惫�娜稱，如果楊女士考慮接受此前的這個方案，她還要再次向上匯報申請。

隨后，記者也將相關(guān)情況反映給了銀川市公安局交通管理局機動車輛管理所，該所工作人員表示將向考場核實情況，但目前暫不回應(yīng)。

經(jīng)楊女士綜合考慮后，她最終接受了考場承擔一次科目三考試費用的方案。而郭娜稱，經(jīng)上報后，考場也不再提供該方案。