前兩天 我們報(bào)道了小李姑娘騎電動(dòng)自行車 車子半路斷成兩截的經(jīng)歷 因?yàn)樽约旱摹皹泛恰?/span>視頻 被舉報(bào)下架 姑娘較了真 這一次 品牌方派人來(lái)檢查了這輛電瓶車 新聞回顧 小李說(shuō) 電動(dòng)車是朋友幾年前買的 她接手后也騎了兩三年 本來(lái)也沒想著找廠家之類的 發(fā)在網(wǎng)上的監(jiān)控視頻 更多是出于一種情緒表達(dá) 小李:我朋友說(shuō)終于說(shuō)是見到段子了,上班遲到騎著車散架了,就跟老母豬上樹一樣,她覺得很搞笑,我就把這個(gè)事兒發(fā)抖音了,想讓大家看個(gè)樂呵。視頻大概有七十多萬(wàn)人瀏覽,后面我不知道被誰(shuí)投訴了,可能是品牌方那邊,投訴到我禁止播放了。 這一次 小李請(qǐng)了品牌方的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng) 檢驗(yàn)車子究竟是不是“套牌” 杭州售后總代理 劉經(jīng)理:車子是“飛羽”,但是沒有客戶信息,可能當(dāng)時(shí)是沒有錄入我們“雅迪”系統(tǒng)的。名稱是“飛羽”,車架號(hào)碼和車子的車架號(hào)也能對(duì)起來(lái)的。我們公司也確認(rèn)過(guò)了,的確是“雅迪”公司的,生產(chǎn)地是無(wú)錫"雅迪"公司總部,質(zhì)保正常是24個(gè)月。 之前按照品牌熱線客服的指導(dǎo) 記者和小李沒有在方向柱旁 找到車輛車架號(hào) 這次在現(xiàn)場(chǎng) 工作人員把車子翻倒 在座位下方的車架上找到了 “7794”開頭的車架號(hào) 目前 小李這輛電動(dòng)自行車 已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保 這款型號(hào)也停產(chǎn)了 劉經(jīng)理表示 如果小李不質(zhì)檢 品牌方愿意給小李 換一輛同等價(jià)位的新車 杭州售后總代理 劉經(jīng)理:照片也發(fā)給技術(shù)部那邊看了,原因可能就是那個(gè)螺絲,因?yàn)槭钦郫B車嘛,老是要折疊,導(dǎo)致這個(gè)螺絲松掉了。 小李:我的訴求沒有說(shuō)要換東西的,我就是要曝光,你們“雅迪”作為全球銷量第一,我希望你們的質(zhì)量,也是要扛起電瓶車行業(yè)的大梁。我那個(gè)視頻下面,很多人都在評(píng)價(jià)“雅迪”使用過(guò)程中有些問題,或者售后不到位的地方,大家的評(píng)論才讓這個(gè)視頻有熱度的。這個(gè)車只要是“雅迪”的,你肯定要保證質(zhì)量,沒有安全隱患! 到場(chǎng)的工作人員表示 目前單憑現(xiàn)場(chǎng)觀察 很難確定是否存在質(zhì)量問題 需要第三方進(jìn)一步檢測(cè) 小李拒絕了換車之類的賠償 她說(shuō)只想求證車子是不是真的“雅迪” 以及車架斷裂的原因 現(xiàn)在 她決定讓事情就到此為止
小李:我沒有汽車,我不需要折疊。
杭州售后總代理 劉經(jīng)理:這個(gè)東西我們就說(shuō)不清楚了,對(duì)不對(duì)??jī)蓚(gè)方案,一個(gè)是拿去質(zhì)檢,如果是螺絲的問題,那公司就不來(lái)承擔(dān)了;如果說(shuō)是別的原因,公司還是要出面的,還是給你換同等價(jià)值的車。
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