前兩天 我們報道了小李姑娘騎電動自行車 車子半路斷成兩截的經(jīng)歷 因為自己的“樂呵”視頻 被舉報下架 姑娘較了真 這一次 品牌方派人來檢查了這輛電瓶車 新聞回顧 小李說 電動車是朋友幾年前買的 她接手后也騎了兩三年 本來也沒想著找廠家之類的 發(fā)在網(wǎng)上的監(jiān)控視頻 更多是出于一種情緒表達 小李:我朋友說終于說是見到段子了,上班遲到騎著車散架了,就跟老母豬上樹一樣,她覺得很搞笑,我就把這個事兒發(fā)抖音了,想讓大家看個樂呵。視頻大概有七十多萬人瀏覽,后面我不知道被誰投訴了,可能是品牌方那邊,投訴到我禁止播放了。 這一次 小李請了品牌方的工作人員來到現(xiàn)場 檢驗車子究竟是不是“套牌” 杭州售后總代理 劉經(jīng)理:車子是“飛羽”,但是沒有客戶信息,可能當(dāng)時是沒有錄入我們“雅迪”系統(tǒng)的。名稱是“飛羽”,車架號碼和車子的車架號也能對起來的。我們公司也確認過了,的確是“雅迪”公司的,生產(chǎn)地是無錫"雅迪"公司總部,質(zhì)保正常是24個月。 之前按照品牌熱線客服的指導(dǎo) 記者和小李沒有在方向柱旁 找到車輛車架號 這次在現(xiàn)場 工作人員把車子翻倒 在座位下方的車架上找到了 “7794”開頭的車架號 目前 小李這輛電動自行車 已經(jīng)過了質(zhì)保 這款型號也停產(chǎn)了 劉經(jīng)理表示 如果小李不質(zhì)檢 品牌方愿意給小李 換一輛同等價位的新車 杭州售后總代理 劉經(jīng)理:照片也發(fā)給技術(shù)部那邊看了,原因可能就是那個螺絲,因為是折疊車嘛,老是要折疊,導(dǎo)致這個螺絲松掉了。 小李:我的訴求沒有說要換東西的,我就是要曝光,你們“雅迪”作為全球銷量第一,我希望你們的質(zhì)量,也是要扛起電瓶車行業(yè)的大梁。我那個視頻下面,很多人都在評價“雅迪”使用過程中有些問題,或者售后不到位的地方,大家的評論才讓這個視頻有熱度的。這個車只要是“雅迪”的,你肯定要保證質(zhì)量,沒有安全隱患! 到場的工作人員表示 目前單憑現(xiàn)場觀察 很難確定是否存在質(zhì)量問題 需要第三方進一步檢測 小李拒絕了換車之類的賠償 她說只想求證車子是不是真的“雅迪” 以及車架斷裂的原因 現(xiàn)在 她決定讓事情就到此為止
小李:我沒有汽車,我不需要折疊。
杭州售后總代理 劉經(jīng)理:這個東西我們就說不清楚了,對不對?兩個方案,一個是拿去質(zhì)檢,如果是螺絲的問題,那公司就不來承擔(dān)了;如果說是別的原因,公司還是要出面的,還是給你換同等價值的車。
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