“術(shù)后我的臉部出現(xiàn)青紫和硬塊，想找醫(yī)美機構(gòu)時，客服人員卻不予理會�！�6月29日，武漢胡女士向極目新聞記者反映，她懷疑遭遇醫(yī)美拼房套路陷阱。經(jīng)多方調(diào)查，7月4日，極目新聞記者了解到，一家與此事有關(guān)聯(lián)的長沙公司為她辦理了1.5萬元的退款手續(xù)。▲7月5日，胡女士收到“”飛揚國際"方1.5萬元退款（當事人提供）6月29日，胡女士向極目新聞記者介紹，今年4月中旬，經(jīng)開美發(fā)店的老鄉(xiāng)陳女士推薦，她購買了一張飛揚國際醫(yī)療集團（下稱飛揚國際）會銷的2999元“打版套餐卡”，包含額頭除皺、私密修護、皮膚緊致、白雪公主四項服務(wù)。4月28日，她收到“飛揚國際醫(yī)療集團”的短信，通知她4月29日上午10：30分準時到達位于武昌歡樂大道的武漢美吉醫(yī)療整形醫(yī)院（下稱美吉醫(yī)院）。▲“飛揚國際”給胡女士發(fā)出的邀約短信（當事人提供）次日上午，胡女士與老鄉(xiāng)陳女士的車來到武漢歡樂大道岳家嘴附近的“美吉醫(yī)院”，自稱“飛揚國際”醫(yī)美管家的倪倪，負責接待兩人。當天，兩人先被安排在一間休息室等候。約10時分鐘左右，一位打扮時尚的中年女性進來主動搭話，稱整形后挽回了老公，還拿出整形前后的對比照給她倆看。“對方說自己和我同歲，老公出軌她氣不過，就將老公的錢拿出來做醫(yī)美整形，現(xiàn)在老公對她的態(tài)度180度轉(zhuǎn)變，不離不棄�！焙空f，經(jīng)這位顧客帶節(jié)奏的推薦，兩人被帶進一間診斷室，“美容設(shè)計大師”艾玲接待了兩人。經(jīng)過一番診斷，艾玲和倪倪的推薦胡女士做價值49800元的嘴角提升項目。胡女士表示，她只想來體驗2999的打版套餐。可對方多次“打折”“限時優(yōu)惠”的游說下，最終又付了19800元，收款方為“長沙美芙斯醫(yī)療管理有限公司”。加上此前支付的2999元，合計支出22799元，做了嘴角提升項目。▲胡女士交完費用后僅收到一張沒有公司名稱的收據(jù)，設(shè)計師簽名是“艾玲”（當事人提供）“從敷麻到手術(shù)約20分鐘，手術(shù)就做完，人還暈乎乎的 ，剛想坐下來休息會，‘飛揚國際’醫(yī)美管家倪倪卻強行將我們送出了‘美吉醫(yī)院’的大門。”胡女士稱，術(shù)后面部一直有異物感，左側(cè)鼻部腫塊長達兩個月未消，且嘴角下垂問題沒有明顯改善。與“飛揚國際”醫(yī)美管家倪倪多次溝通無果的情況下，她憤而向極目新聞投訴。接到胡女士投訴后，極目新聞記者7月1日與“美吉醫(yī)院”一舒姓負責人（下稱舒總）連線，對方稱，該院沒有查到胡女士的就診信息，也沒有叫艾玲的“美容設(shè)計大師”。極目新聞記者問及“美吉醫(yī)院”與“飛揚國際”的關(guān)系時，舒總稱是合作關(guān)系。7月2日上午，極目新聞記者來到位于武昌歡樂大道的“美吉醫(yī)院”，求證“美吉醫(yī)院”與“飛揚國際”具體是什么合作關(guān)系，雙方有無簽定合作協(xié)議？舒總卻明確回復(fù)，跟“飛揚國際”沒有往來關(guān)系。如果胡女士可以提供在“美吉醫(yī)院”的消費記錄，院方一定會承擔相應(yīng)責任。與此同時，胡女士撥通了“飛揚國際”客服倪倪的微信頭像電話，接通微信語音電話的是一位自稱周舟（音譯）男子，對方稱，該電話號碼是“飛揚國際”的售后客服號，以前的工作人員離職了，現(xiàn)在的具體事務(wù)由倪倪負責運營。胡女士問他，“飛揚國際”與“美吉醫(yī)院”是什么關(guān)系，周舟說，“美吉醫(yī)院”是飛揚國際的“武漢分院”，并補充說“飛揚國際”在全國多個城市均設(shè)有分支機構(gòu)。胡女士在接受極目新聞記者采訪時，現(xiàn)場撥通了老鄉(xiāng)陳女士的電話，問2999醫(yī)美套餐卡是在哪里買的？陳女士稱，2024年底，飛揚國際在漢口舉辦美業(yè)招商大會，她作為美業(yè)人也受邀參加，2999醫(yī)美套餐卡就是大會推廣產(chǎn)品，她覺得“很劃算，就推薦了”，并表示這筆錢是在美吉醫(yī)院，以微信轉(zhuǎn)賬的形式打給了“飛揚國際”的工作人員。而胡女士提供的醫(yī)美消費的單據(jù)卻顯示，收款單位為長沙美芙斯醫(yī)療管理有限公司。胡女士還介紹，當天的醫(yī)美項目清單，由艾玲“診斷”開出，起初她一直認為對方是醫(yī)生，沒想到現(xiàn)在仔細了解才發(fā)現(xiàn)對方只是一個醫(yī)美設(shè)計師。不知道醫(yī)美設(shè)計師，是否可以向她推薦醫(yī)美項目？當天手術(shù)時，醫(yī)院未也沒有向其提供病歷等，手術(shù)的醫(yī)生有無質(zhì)執(zhí)也不清楚。目前，想維權(quán)完全不知道如何維權(quán)。正當她疑慮時，“飛揚國際”客服倪倪及其主管肖某主動聯(lián)系稱，若她不再維權(quán)，就可以退款1萬元。最終，在胡女士的堅持下，“飛揚國際”以“長沙美芙斯醫(yī)療管理有限公司”對公賬戶給胡女士退款1.5萬元。“飛揚國際”與“美吉醫(yī)院”到底是什么關(guān)系？美容設(shè)計師可否為求美者推薦醫(yī)美消費項目，甚至推薦用藥？這其手術(shù)的醫(yī)生是否有資質(zhì)？極目新聞記者已向武漢衛(wèi)健部門反映作進一步調(diào)查。
（本文來源：極目新聞）
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