近日，銀川市海亮國際社區(qū)1號地的業(yè)主胡女士反映：小區(qū)內(nèi)有業(yè)主私自占用公共綠化帶，違規(guī)開后門，不僅破壞了小區(qū)環(huán)境，還影響了其他業(yè)主的權(quán)益。物業(yè)對此事也遲遲不處理……

7月1日，記者在現(xiàn)場看到，胡女士所說的業(yè)主將原本的綠化帶鋪設(shè)地磚，改造成了私人通道。

胡女士表示，6月25日時發(fā)現(xiàn)鄰居在施工開后門，立即聯(lián)系物業(yè)，但物業(yè)人員到場后不僅未制止，反而稱“旁邊都開了，不讓她開不合適”。

胡女士對此十分氣憤：“物業(yè)不作為！綠化帶是公共面積，憑什么讓他們占用？現(xiàn)在每家都在破壞，我只想要出門看見綠色！”

記者向當事業(yè)主了解情況，該業(yè)主表示，自己也知道占用了公共綠地，但小區(qū)很多業(yè)主都在占用。胡女士家也在占用，如果胡女士和其他業(yè)主能恢復(fù)，她也會恢復(fù)綠地。

面對如此情形，記者試圖聯(lián)系海亮國際社區(qū)寧夏世貿(mào)天成物業(yè)服務(wù)有限公司，但工作人員不在，多次撥打電話均無人接聽。

7月2日，記者再次來到物業(yè)公司了解情況，工作人員表示，小區(qū)已建成14年，而他們是2024年左右入駐小區(qū)的，此前小區(qū)綠化帶的規(guī)劃圖早已找不見，因此無法確認綠化帶權(quán)屬。

于是，記者前往賀蘭縣富興街街道海亮社區(qū)，工作人員表示未接到相關(guān)投訴，對此事不知情。 

隨后，記者又電話聯(lián)系到了賀蘭縣綜合執(zhí)法局，該局工作人員表示從2024年開始小區(qū)違建的管理權(quán)移交給賀蘭縣自然資源局，可詢問賀蘭縣自然資源局或賀蘭縣住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)辦詢問相關(guān)情況。

記者又聯(lián)系到賀蘭縣自然資源局，監(jiān)察隊工作人員表示需與規(guī)劃站聯(lián)合去現(xiàn)場核查，若確認違建將按程序責令整改或強制拆除。

而自然資源局規(guī)劃站工作人員則指出，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第54條，此類問題應(yīng)由房地產(chǎn)主管部門處理。

因此，記者又找到了賀蘭縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)辦，工作人員經(jīng)過現(xiàn)場查看后反饋，被占區(qū)域約1.8平方米，但“整個小區(qū)普遍存在類似情況”，且因原始規(guī)劃圖紙缺失，認定存在困難，目前無法處理。

公共綠地被侵占看似是小區(qū)管理的"小事"，實則是考驗基層治理能力的"大事"。

當"法不責眾"成為擋箭牌，當"圖紙缺失"變成借口，受損的不僅是小區(qū)環(huán)境，更是群眾的信任。

破解這一困局，需要物業(yè)切實履職，部門主動作為，更需要建立長效監(jiān)管機制，守護每一寸公共綠地，就是守護城市文明的底線。