丁先生介紹，2024年12月8日，他與寧夏上東大宅裝飾工程有限公司簽訂裝飾裝修合同。

由于當(dāng)時購買的是期房，急于入住，便提前簽訂合同。雙方口頭約定，房子一拿到手，裝修公司就開始動工。簽訂合同時，丁先生將2萬元轉(zhuǎn)給一名叫張某的人，

“張某不知是公司合伙人還是業(yè)務(wù)經(jīng)理，另外200元則轉(zhuǎn)給公司賬戶，裝修公司也開具了收據(jù)�！�丁先生說。

2025年6月3日，丁先生順利拿到新房鑰匙，當(dāng)時裝修公司工作人員還一同前往收房，并承諾最遲6月7日、8日開始動工。

然而此后，裝修進(jìn)度卻沒了下文。丁先生聯(lián)系設(shè)計師，得到的答復(fù)是店鋪要更換地址。

“起初說在賀蘭，后又說在久辰里商業(yè)街�！�丁先生說，后續(xù)他也前往裝修公司原地址，發(fā)現(xiàn)三樓空無一人，大門緊鎖；來到新告知的地址，也未找到公司蹤影。

由于裝修公司一直未給出明確的進(jìn)場裝修時間，只是不斷拖延，丁先生無奈之下，提出退款訴求。

記者與丁先生一同前往寧夏上東大宅裝飾工程有限公司，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)確實空無一人。

隨后，記者根據(jù)丁先生提供的電話聯(lián)系該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張先生。

張先生表示，自己之前是公司負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在只負(fù)責(zé)收尾工作，對于此前未進(jìn)場裝修的原因，他稱丁先生應(yīng)聯(lián)系設(shè)計師，且丁先生提出解除合同時，自己已告知其走正規(guī)法律程序。

丁先生則稱，此前裝修公司明確表示會正常履行合同，自己打12345熱線反映后，裝修公司也曾向市場監(jiān)管部門反饋會正常裝修，但之后一直拖延，自己才不想繼續(xù)在此裝修，要求退款。

現(xiàn)場丁先生將合同及支付憑證發(fā)給張先生后，再次聯(lián)系對方，卻未得到回應(yīng)。

隨后記者和丁先生又來到裝修公司負(fù)責(zé)人所說的新店位置——久辰里商業(yè)街8號樓，并未發(fā)現(xiàn)公司辦公地點(diǎn)。

記者再次聯(lián)系張先生，其未接聽電話，僅回復(fù)短信稱稍后回電，但最終未回電。

丁先生嘗試聯(lián)系其他負(fù)責(zé)人，電話也未接通�，F(xiàn)場，丁先生再次將情況反映給市場監(jiān)管部門。

銀川市市場監(jiān)督管理局興慶區(qū)分局中山南街市場監(jiān)督管理所工作人員表示，此前就因該公司其他投訴聯(lián)系過負(fù)責(zé)人，但電話一直打不通。

工作人員稱，如果公司跑路，市場監(jiān)管部門將現(xiàn)場核查，核查無誤后將公司列入經(jīng)營異常名錄，并建議丁先生直接向法院起訴，趁著公司未注銷，盡快維權(quán)。

為幫助丁先生了解后續(xù)維權(quán)途徑，記者咨詢了寧夏言成律師事務(wù)所律師馬曉梅。

馬律師表示，丁先生與裝修公司簽訂了合同，但經(jīng)多次溝通，裝修公司仍未履行裝修義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十三條規(guī)定，一方不履行主要債務(wù)，經(jīng)另一方多次催告后仍無法履行的，丁先生可以要求解除合同。

由于合同目的未實現(xiàn)，丁先生有權(quán)要求對方解除合同，并主張退還已支付款項，建議其盡快到法院起訴。

發(fā)稿前記者了解到，市場監(jiān)管部門已回復(fù)丁先生。