武女士反映
4月份
給五歲的兒子
報了籃球課
結(jié)果小家伙只去了一次
就不愿意再去了
武女士：整個上課對小孩子很兇，再加上大的小孩，小的小孩都一起上，整節(jié)課全都是在帶球。小孩子回來以后就說吃不消，他說這老師太兇了，他累了。
武女士在嘉興超夢籃球俱樂部
買了春季學(xué)期卡
36節(jié)課
額外贈送7節(jié)
一共是4680元
記者：小朋友之前運動有沒有接觸過？
武女士：有跆拳道，現(xiàn)在也正在上的。
記者：那應(yīng)該體能還可以啊？
武女士：5歲小朋友來講，是正常的體能，就是小孩子不存在什么很大的問題，自從那次上完課以后，他再也不碰籃球了。
武女士說
她向機構(gòu)提出退課
但是退款的方式和金額
她無法接受
武女士：我找他協(xié)商過（退費），他說上一節(jié)課150塊錢，我說我也能接受的，然后體育服裝我們沒用，他就說不用扣錢，籃球要扣200塊，我說我也同意的。但是他要收我百分之三十的違約金，當(dāng)時簽合同的時候也沒跟我說，我自己也沒看清楚。
協(xié)議上的退費須知寫明
已上課程
需按課程定價150元一次
扣除所上課次
退還剩余課次費用
最后還有單獨的一條
如需退費
收取報名課時費30%違約金
按這樣算
武女士能退回2926元
她不認(rèn)可
找到嘉興八佰伴華府店3樓的
超夢籃球俱樂部
店里這會還沒營業(yè)
武女士提供了
負責(zé)人余總的電話
記者撥打過去無人接聽
在門口的招生宣傳板上
有一個聯(lián)系電話
嘉興超夢籃球俱樂部 工作人員：你這個只能找余總，去處理這個事情。
記者：家長的情況你們有沒有了解過？
嘉興超夢籃球俱樂部 工作人員：因為合同上都是寫明白的，我們也跟她說了，好幾個方案的，就是說她可以選擇轉(zhuǎn)課，或者是可以延期上課，她不是說現(xiàn)在孩子小嘛，或者說她根據(jù)合同來。
后來
余總電話聯(lián)系了武女士
說是街道和商城
也都跟他溝通了
除了30%違約金的方案
還有個方案
嘉興超夢籃球俱樂部 余總：我們暑假報名的學(xué)生多，你把課轉(zhuǎn)給其他的，手續(xù)費也不用扣，退費我們只能按照要求來，我們不是一個家長，我們學(xué)員有三四百個人。
武女士：問題你暑假招生招這么多了，你也沒給我退��？
嘉興超夢籃球俱樂部 余總：我現(xiàn)在跟你講一下，我給你個時間界限，我多長時間內(nèi)把你課轉(zhuǎn)掉
武女士：那你現(xiàn)在給我多少時間？
嘉興超夢籃球俱樂部 余總：我給你8月5號之前轉(zhuǎn)掉
武女士后來反饋
最終的方案是8月5號退費
從4680元中扣除420元
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