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女子剪完頭發(fā)后稱(chēng)“不滿(mǎn)意” 竟遭理發(fā)店店長(zhǎng)驅(qū)趕并辱罵
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-07-25

7月22日

江蘇省蘇州市吳中區(qū)的市民宋女士

在吳中區(qū)一家理發(fā)店理發(fā)

卻被店長(zhǎng)罵婊子


百姓關(guān)注蘇州一女子稱(chēng)在理發(fā)店剪完頭發(fā)因?qū)Πl(fā)型效果不滿(mǎn)意被店長(zhǎng)驅(qū)趕并辱罵婊子百姓關(guān)注,贊13


宋女士告訴《百姓關(guān)注》記者

此前她已多次到這家理發(fā)店消費(fèi)

這次因?yàn)閷?duì)理發(fā)效果不滿(mǎn)意

與發(fā)型師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

店長(zhǎng)不僅未調(diào)解矛盾

反而惡語(yǔ)相向



宋女士:剪了之后我覺(jué)得剪得不好,就跟理發(fā)師說(shuō)了,他當(dāng)時(shí)就開(kāi)始甩臉色了,我也朝他甩臉色。店長(zhǎng)看到之后就過(guò)來(lái)吼我,然后我也吼他。我走之后(店長(zhǎng))隔著門(mén)罵我長(zhǎng)了一副婊子樣,在店門(mén)口又罵了三分多鐘,我錄了(視頻)之后就走了。



圖片


記者聯(lián)系到1+1理發(fā)店 

一名自稱(chēng)法人的女士稱(chēng)并不清楚此事


服務(wù)行業(yè)的核心是滿(mǎn)足客戶(hù)需求,即使顧客提出批評(píng),商家也應(yīng)耐心傾聽(tīng)、理性溝通而非情緒化應(yīng)對(duì)。辱罵行為損害的也是自身店鋪形象。


同時(shí),商家應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),將“顧客合理反饋”視為改進(jìn)機(jī)會(huì),也有助于推動(dòng)服務(wù)水平的提升。


對(duì)此,你怎么看?

TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長(zhǎng)沙社區(qū)通
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