近日
消費者王女士以分期付款方式
購買了一部手機
并提前結(jié)清尾款
然而
經(jīng)營者卻稱從未收到該尾款
王女士意識到被騙
上海市閔行區(qū)消費者權(quán)益保護委員會
提醒消費者
“以租代購”務(wù)必提高警惕
(圖源:網(wǎng)站截圖)
案例:
“以租代購”買手機,提前還款遇詐騙
據(jù)了解,王女士在當(dāng)?shù)匾患沂謾C店老板介紹下,通過線上平臺簽訂了一份貸款租賃手機的協(xié)議,但實質(zhì)目的是購買手機(即“以租代購”模式)。交易時,她先行支付了600元押金,并約定分12期償還余款,每月還款443元。
后續(xù)在準(zhǔn)備提前還款時,一位自稱是還款業(yè)務(wù)員的陌生人主動添加了王女士的微信,并提供了一個非合同約定的個人銀行賬戶。王女士輕信了對方,將剩余8期的尾款轉(zhuǎn)賬至該賬戶,并以為債務(wù)已清。
然而,此后數(shù)月,王女士發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者仍在持續(xù)按月從綁定的銀行卡中扣除443元的分期款項。她立即聯(lián)系經(jīng)營者交涉,但對方聲稱從未收到過她的提前還款,并要求她提供銀行還款記錄作為證明。由于王女士無法提供有效憑證,遂向閔行區(qū)消保委求助,希望與經(jīng)營者聯(lián)系協(xié)商解決。
責(zé)任厘清
閔行區(qū)消保委隨即聯(lián)系該線上平臺的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人表示,王女士簽訂的協(xié)議實為三方協(xié)議,資金提供方是某貸款公司,使用者/還款方是消費者王女士,而平臺僅作為第三方中介,負(fù)責(zé)“牽線搭橋”,并不直接提供資金或最終擁有手機所有權(quán)。
同時,該負(fù)責(zé)人表示,公司從未指派線下業(yè)務(wù)員與客戶對接收款,并且公司官方從未授權(quán)任何個人通過微信私下收取客戶還款。此外,根據(jù)系統(tǒng)查詢,公司確實沒有收到王女士聲稱的提前還款款項,因此按照協(xié)議約定繼續(xù)執(zhí)行扣款流程。
至此
王女士意識到
自己可能遭遇詐騙
已就此事向公安機關(guān)報案處理
針對仍在持續(xù)的扣款問題,閔行區(qū)消保委組織雙方進行調(diào)解。調(diào)解中,王女士與平臺均認(rèn)為自己是本次詐騙的受害者,各執(zhí)一詞。最終,雙方約定由平臺承擔(dān)部分責(zé)任,擇期結(jié)清剩余款項,終止合同。
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