如今 醫(yī)美成為不少人 提升顏值的選擇 但醫(yī)美有風險 選擇需謹慎 市民石女士在一家醫(yī)美機構(gòu) 進行假體隆鼻手術(shù)后 不僅未達預(yù)期效果 鼻子還出現(xiàn)問題 維權(quán)之路更是困難重重

隆鼻術(shù)后鼻孔不對稱
消費者維權(quán)難
據(jù)石女士介紹,2023年12月20日,她在銀川市金鳳區(qū)永利醫(yī)療美容診所花費15000元做了假體隆鼻手術(shù)。術(shù)后七天,她發(fā)現(xiàn)左右鼻孔不對稱,醫(yī)美機構(gòu)稱需半年恢復(fù)期。然而半年過去,鼻子狀況未達預(yù)期,機構(gòu)提出可以為石女士進行修復(fù)。

“我當時不同意,僵持了好久,但他們說只能為我修復(fù)。”石女士說,2024年5月20日,該機構(gòu)的醫(yī)生郭某某為石女士進行了修復(fù)手術(shù),但術(shù)后石女士發(fā)現(xiàn)右鼻孔與左鼻孔不對稱、距離明顯增大,且感覺右側(cè)鼻子缺了一塊。
她向醫(yī)美機構(gòu)反映,對方不承認手術(shù)失誤、執(zhí)行方案或手法等存在問題,認為是石女士的體質(zhì)問題。

后續(xù)石女士到三甲醫(yī)院檢查,診斷結(jié)果為鼻腔狹窄(右)、鼻部術(shù)后改變、變應(yīng)性鼻炎,診療意見為必要時行鼻部整形術(shù)。
“三甲醫(yī)院的醫(yī)生告訴我,我的鼻子以后無論在哪修復(fù),都很難恢復(fù)到以前的狀態(tài)。”石女士說,術(shù)后,側(cè)睡時她的鼻子不通氣、氣短,右鼻孔堵塞明顯,但醫(yī)美機構(gòu)不認為是鼻子問題導致。

石女士與醫(yī)美機構(gòu)協(xié)商無果,去年10月再次前往該機構(gòu)時,發(fā)現(xiàn)門頭已換成另一家醫(yī)美機構(gòu)。“我去找了,他們讓我跟之前對接的人聯(lián)系。”石女士說,當時做手術(shù)前應(yīng)有書面協(xié)議,但自己未持有,病歷也未拿到,目前僅有的證據(jù)是收費憑證。“我訴求是他們給我找醫(yī)院,把鼻子修復(fù)到我滿意為止!

永利醫(yī)美已注銷
工商登記經(jīng)營者表示不清楚情況
記者查詢工商信息得知,銀川市金鳳區(qū)永利醫(yī)療美容診所屬于個體工商戶,2020年4月24日成立,經(jīng)營者為郭先生,已于2024年10月8日注銷。

此前石女士向相關(guān)部門投訴過,銀川市金鳳區(qū)疾病預(yù)防控制中心(衛(wèi)生監(jiān)督所)回復(fù)的內(nèi)容顯示,銀川市金鳳區(qū)永利醫(yī)療美容診所與新注冊的這家醫(yī)美機構(gòu)兩者并無任何關(guān)系,針對訴求人反映的退費并賠付問題,按照《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》第二十二條:
發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決:
(一)雙方自愿協(xié)商;
(二)申請人民協(xié)調(diào);
(三)申請行政調(diào)解;
(四)向人民法院提起訴訟;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。
建議訴求人通過合法的法律途徑維護自己的權(quán)益。
隨后,記者通過工商信息上的電話,聯(lián)系了銀川市金鳳區(qū)永利醫(yī)療美容診所的經(jīng)營者郭先生。

該診所經(jīng)營者郭先生表示自己只是里面的醫(yī)生,對為石女士主刀手術(shù)一事稱不清楚,讓問醫(yī)院其他人,還說自己已不在那上班。
當維權(quán)律師王歡提出從法律上講,作為個體工商戶經(jīng)營者需對經(jīng)營期間對外產(chǎn)生的一切債務(wù)承擔無限法律責任時,郭先生仍稱自己只是員工,不清楚情況,也沒有其他負責人的電話。
針對律師的提問,郭先生始終表示自己不清楚。“你們?nèi)フ裔t(yī)美機構(gòu),我現(xiàn)在不在那上班了,我不太清楚!郭先生說。
律師:經(jīng)營者承擔無限法律責任
建議消費者盡快訴訟

針對此事,寧夏大遠律師事務(wù)所律師王歡表示,雖然該個體工商戶已注銷,但經(jīng)營者郭先生個人仍要對營業(yè)期間的糾紛及后果承擔無限法律責任。

建議石女士向接受手術(shù)服務(wù)所在地的金鳳區(qū)法院立案起訴,并申請對鼻部術(shù)后鼻孔不對稱進行醫(yī)療過錯和因果關(guān)系鑒定。
若鑒定確認問題由該診所醫(yī)生醫(yī)療過錯導致,經(jīng)營者需承擔后續(xù)治療及誤工費、交通費等費用。

王歡律師還提醒,醫(yī)療過錯糾紛訴訟時效一般為三年,但不建議中斷,因時間流逝可能導致鑒定和取證困難。
同時,廣大愛美人士接受醫(yī)療美容服務(wù)時,要慎重選擇,查看機構(gòu)資質(zhì),簽訂書面合同,術(shù)后索取病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時維權(quán)。此外,提醒不要輕易掛名做法人或經(jīng)營者,以免承擔不必要的責任。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。