王先生：我問她那個(gè)錢是去哪里了？然后她說是存銀行去了，我說讓她去把銀行的存款證明拿出來，她給我拿出來一個(gè)保險(xiǎn)合同。

王先生：我跟她說你這個(gè)是一個(gè)保險(xiǎn)，不是存款。你看這個(gè)存了第一年25000元進(jìn)去，你現(xiàn)在要拿出來就只有6000多塊錢。她說她不知道這些，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司賣的時(shí)候也沒跟她說。

王先生的母親：她跟我推薦的是說，這個(gè)保險(xiǎn)他們公司里可以存款25000元一年，存進(jìn)去是2點(diǎn)5的利息，可以存五年。存五年后面再拿出來，你不拿出來，利息利滾利更高。后面來給我拿這個(gè)合同來，我又不認(rèn)識(shí)字，我拿來就放在家里，我是想自己存一點(diǎn)私房錢，這樣以后老了慢慢用。

陳大姐 （王先生“翻譯”）：她就是和我媽說，讓她來存款，現(xiàn)在（銀行）利息低了，她這里能存2點(diǎn)5的利息。

陳大姐：我就拉了一個(gè)。反正沒有文化，培訓(xùn)我也不懂。我培訓(xùn)是培訓(xùn)的，要簽到什么，我都要?jiǎng)e人簽到的。

王先生：就小學(xué)都沒有讀過這種來，而且這么大年紀(jì)的，66歲的這種沒有文化人，怎么能當(dāng)保險(xiǎn)的那個(gè)代理業(yè)務(wù)員，是吧？出了事我要退錢，還要去找保險(xiǎn)員合不合理？我來找過他們，然后保險(xiǎn)公司給我說，這個(gè)是業(yè)務(wù)員推薦給她的，讓我們找業(yè)務(wù)員賠。

記者：那公司說要找你退錢，你怎么理解��？

陳大姐 （王先生“翻譯”）：（她說）我們賣保險(xiǎn)的，是你們保險(xiǎn)公司賣的，怎么能讓業(yè)務(wù)員賠？業(yè)務(wù)員什么都不懂，給我違規(guī)招進(jìn)來，然后還讓業(yè)務(wù)員賠錢了。

長(zhǎng)生人壽浙江分公司消保部 陳經(jīng)理：這邊不接受媒體采訪的。我們?nèi)绻�有媒體采訪的要求，你們要先要跟辦公室聯(lián)系的。

長(zhǎng)生人壽浙江分公司紹興地區(qū)負(fù)責(zé)人：此事情公司高度關(guān)注，我們也已和客戶，按正常的流程正在溝通，也會(huì)給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。