三年前,許女士在貴陽的一家整形醫(yī)院連續(xù)做了隆鼻手術(shù),但手術(shù)后卻出現(xiàn)了問題。之后,許女士又做了第二次手術(shù),結(jié)果還是有問題,F(xiàn)在,她竟又面臨第三次手術(shù)...
8月5日上午,記者在整形醫(yī)院門口見到了許女士,此時許女士的鼻頭部位皮膚下面的填充物明顯翹起,從外觀上就能看到明顯的棱角。
許女士:我做的這個鼻子,導(dǎo)致我現(xiàn)在視力下降、鼻子痛。晚上躺著鼻子就痛,我現(xiàn)在都靠吃安眠藥睡覺的。
許女士說
2022年她經(jīng)朋友介紹
來到了這家整形醫(yī)院
當時花了3萬余元做了肋骨鼻
許女士:2022年,朋友介紹來這里做肋骨鼻,鼻子一個多月就塌掉了。然后他們醫(yī)院就說讓我又回來去做,第二次又用我右邊的耳軟骨去做。做了以后,鼻子兩邊翹起來了,鼻頭是方的,他說是顯形了。
兩次手術(shù)相隔了半年多,第二次手術(shù)后又恢復(fù)了一年多時間,沒想到恢復(fù)后竟然是這個效果,F(xiàn)在許女士很痛苦,不僅頂著個奇怪的鼻子,還失去了嗅覺。目前的情況是必須做第三次手術(shù),不然耳軟骨顯形的地方會刺穿皮膚。
許女士:讓我回去又做第三次,他說讓我找我認定的醫(yī)院的醫(yī)生,他們可以邀請過來給我做,我不會相信他們醫(yī)院的醫(yī)生了。最后,他說我要求請的醫(yī)生同意了,但是那個醫(yī)生不簽售后協(xié)議。
醫(yī)院按照許女士的要求,去聯(lián)系了她指定的手術(shù)醫(yī)生,醫(yī)生同意手術(shù),但卻不保障后續(xù)問題。許女士不干了,于是向醫(yī)院提出了賠償要求,但遭到了對方的拒絕。
許女士說,自己沒精力和經(jīng)濟支撐走法律程序,于是找到媒體介入調(diào)解。隨后,記者和許女士一起找到了整形醫(yī)院。醫(yī)院的售后經(jīng)理趙文浩承認手術(shù)確實存在一定瑕疵,他們已經(jīng)在做補救措施,但是幾個方案許女士都不認可。
整形醫(yī)院售后經(jīng)理 趙文浩:第一次是她的內(nèi)筋膜吸收了,我們又給他用了耳軟骨補救,但是也沒有存活下來。因為她提出的訴求過高。
記者:她提的訴求是?
整形醫(yī)院售后經(jīng)理 趙文浩:賠償二十萬,我們商量下來答應(yīng)不了。
記者:醫(yī)調(diào)委的調(diào)解下來怎么說?
整形醫(yī)院售后經(jīng)理 趙文浩:調(diào)解結(jié)果是算出來各種賠償費用是兩萬七千元。
許女士:你們醫(yī)院肯定和醫(yī)調(diào)委有什么貓膩,否則你為什么一直叫我去那里。
整形醫(yī)院售后經(jīng)理 趙文浩:我們認可手術(shù)有瑕疵,相關(guān)的責任我們肯定承擔。
看雙方僵持不下,記者提出讓醫(yī)院退還許女士全部三萬余元的手術(shù)費用,同時作出一定經(jīng)濟補償?shù)姆桨,售后?jīng)理同意就此進行協(xié)商,但是許女士拒絕了,堅持要求20萬的賠償。
整形醫(yī)院售后經(jīng)理 趙文浩:那只能走第三條路去法院起訴,到時候(法院)判決下來,該承擔的責任,我們會承擔,但是對于我們承擔不了的,那確實沒辦法。
對此,許女士表示
她會向職能部門投訴
同時走法律程序來解決此事
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