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呼和浩特8歲孩子10天打賞主播2萬多元！能追回嗎？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2025-08-13

最近，呼和浩特市的趙女士發(fā)現(xiàn)自己的手機賬戶頻繁往一款軟件里充錢，一算賬，前前后后僅十天的時間，就花了兩萬多元，這是怎么一回事呢？

趙女士 孩子家長：一開始在快手里面先看的，看見一個唱歌的，然后她就下載上了，它是一個回森APP，可能就出來主播了，主播就讓她一開始給送一個什么什么（禮物），就這樣讓她送。

趙女士的孩子今年8歲，7月初的時候偶然下載了一款叫做“回森”的APP，它是快手旗下的一個唱歌軟件。趙女士孩子關注的主播名叫“Hann”。趙女士說，主播在直播的過程中就向孩子索要了禮物。
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趙女士 孩子家長：讓她點第幾行第幾個，她就給人家點，然后就送，到后來那兩天，估計就意識到這是個孩子了，要求她給兩個賬號里直接充值。 
記者：那你第一次是充了多少，是怎么充的？
趙女士孩子：我充了一塊，當時是（主播）教我點那個禮包。
記者：那一塊充完，后來為什么又充了呢？
趙女士孩子：（她）讓我充了，又讓我送東西。
記者：那你當時知道這個是錢嗎？
趙女士孩子：我當時以為這個是金幣。
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這款名叫回森的APP，充值的方式是鉆石，十個鉆石為一元。記者在趙女士孩子和主播的聊天內容中看到，這位主播一直在讓孩子回到直播間，并且還發(fā)了其他兩個賬號，讓孩子充值。7月11日到7月21日，趙女士孩子共充值了兩萬多元，其中7月20日和21日兩天就充值了一萬兩千多元。
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趙女士 孩子家長：我感覺那個時間段，正好都是在我睡覺那一會兒，她自己就拿著手機，我（之后就）看支付記錄，我沒事干，我也就看一下，我一看，我眼睛都瞪直了，當時就以為這是假的哇，一看左一筆右一筆的。

在事情發(fā)生之后，趙女士第一時間就聯(lián)系了孩子打賞的主播以及平臺的客服。
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趙女士 孩子家長：這個主播說是要退錢也得找平臺退，快手的一個平臺，錢按照他們說是分兩部分，一部分是打賞送禮的，意思是充給自己的賬戶，充自己賬戶買下這個鉆石以后，送（主播）的禮物，（平臺）只給退這一部分，這一部分他們說是六千九百多塊錢，家里我們本身是普通家庭，兩萬四千元（不是）兩千四百元。

記者看到，目前這位主播在平臺的賬號已經被封。隨后，記者電話聯(lián)系了平臺的客服人員。
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快手平臺客服：打賞是得先聯(lián)系我們客服去申請的，如果是未成年人出現(xiàn)了打賞的話，申請了之后因為我們需要審核，然后好協(xié)助您去處理。
記者：（家長）說之前申請過，咱們這邊的人工客服跟（家長）說只能退還平臺這一部分，主播那一部分退不了。
快手平臺客服：這個我們確認過的，一直都是這樣的，主播部分也是會退的。
記者：那咱們作為平臺有沒有監(jiān)管呢？
快手平臺客服：這個您放心，如果主播存在誘導打賞，或者是她利用其他的一些手段去詐騙孩子打賞的話，這樣的主播都是會被平臺處理的，包括但不限于封閉她的賬號，或者是封她的直播這樣等等一系列操作。
記者：那咱們大概多長時間可以審核完畢？
快手平臺客服：一般是七個工作日。

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