張女士：我很遠(yuǎn)的地方開過來，我當(dāng)時還很開心，正好從家里一出來就接到單子。那個商家當(dāng)時就問了一句，她說你是美團(tuán)還是（餓了么）外賣的，我說我不是美團(tuán)，我說我不是餓了么，我說我是那個蜂鳥眾包。她說你不點確認(rèn)收貨我是不給你（餐）的，因為蜂鳥眾包的話不是第一次干這個事情了，就是說把這個人家的外賣給吃掉。我說你做都沒有做，你讓我怎么確認(rèn)收貨？然后她就說我在做了呀，你不點確認(rèn)收貨我怎么給你呀？

張女士：然后她就跟我說，你又沒有戴帽子，又沒有穿你的衣服，我怎么知道你是那個呢？我說沒有關(guān)系，我可以給您看我接的這個單子對不對。她就說這單我不給你，她就自己打了一個電話給顧客，告訴顧客您這邊取消單子，這個單子我不給她做，你重新下單，重新叫人過來跑。

張女士：我在她店里待了大概40分鐘是有的，因為我當(dāng)時很氣憤，我就報警了，因為她說話語言非常地犀利。最讓我接受不了的，就是她說我們把他們單子給吃掉。那平臺肯定有處罰的，第一的話就是有處罰金，那我們肯定要被平臺開除掉的，這個是肯定的，我們都是有說過的。我想讓她給我一個說法，為什么就是侮辱別人這樣子的。

嘉興海鹽縣勤儉北路紅紅小吃 工作人員：我說你點擊取餐，我就給你餐，我不錯吧。

記者：當(dāng)時是放在鍋里？

嘉興海鹽縣勤儉北路紅紅小吃 工作人員：還沒拿出來，我打包就一分鐘的時間，很快的，一瓶礦泉水，一份煎餃。

張女士：不是，我們一般都是人家做好了，確認(rèn)收貨拿餐。

嘉興海鹽縣勤儉北路紅紅小吃 工作人員：你聽我說，我們這里我已經(jīng)做了15年的外賣了，你就跑幾天外賣�！氨姲�”來，我這里已經(jīng)上過好多次當(dāng)了，他們把餐取走了，然后馬上在半路上就轉(zhuǎn)單，所以我就怕這個“眾包”知道吧。

記者：你怕有兩個人同時來取一份餐？

嘉興海鹽縣勤儉北路紅紅小吃 工作人員：對對，人家客人沒得到吃對吧，我們餐已經(jīng)損失了對吧。

記者：那我問一下，她說你怕她把餐吃了？

嘉興海鹽縣勤儉北路紅紅小吃 工作人員：我不是說怕她吃了。

張女士：你昨天不是這么講的。

嘉興海鹽縣勤儉北路紅紅小吃 工作人員：你聽我說，我已經(jīng)上當(dāng)上夠了，他們就是把這個餐拿走了，拿這個餐你說拿去干嘛了，肯定是吃了唄。然后第二個騎手再來取餐，那我還得要重新做。

嘉興海鹽縣勤儉北路紅紅小吃 老板：他不送了，轉(zhuǎn)給人家去了，給你了，他這個名字就沒有了，我們就找不到了。有過兩三單、三四單，二十幾塊錢、三十幾塊錢、十幾塊錢都有。

張女士：像你說的轉(zhuǎn)單，本身我還不會這個操作。她說做好了，我都沒有看到東西，我點確認(rèn)收貨，萬一等個十幾分鐘，我是不是超時了。

張女士：大哥我不是說故意找你們麻煩。

嘉興海鹽縣勤儉北路紅紅小吃 老板：不好意思。

張女士：因為這個大姐太讓人生氣了，你知道嗎？

記者：那老板給你道歉，你能接受嗎？

張女士：能接受，我非常能接受，謝謝大哥。