這是7月25日上午齊女士自己拍攝的畫面，可以看到此時(shí)的水位在輪胎三分之一處。齊女士看到車被水泡了以后就撥打了陽光保險(xiǎn)的報(bào)案電話，很快車輛被拖到了保險(xiǎn)公司指定的4S店。

齊女士：到4S店以后他們把車打開，打開以后發(fā)現(xiàn)里面全部進(jìn)水了，具體泡了哪個(gè)地方，當(dāng)時(shí)我也不知道，那個(gè)時(shí)候水位已經(jīng)下去很多了就是到輪轂上方一點(diǎn) 。

這輛車是齊女士2024年3月購買的，目前僅行駛了一萬多公里。齊女士還給車購買了全險(xiǎn)，保額是37萬元。所以齊女士不認(rèn)可保險(xiǎn)公司指定的這家4S店的報(bào)價(jià)，于是她又聯(lián)系了另一家4S店把車拖走以后重新定損，這次的維修報(bào)價(jià)達(dá)到了45萬元。

賈經(jīng)理：咱們是根據(jù)涉水的深度跟目前損壞的情況列出的清單，在拆解過程中有可能也會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，我們會(huì)根據(jù)車輛真實(shí)情況給客戶講清楚 如果說維修不徹底的話，后期有可能會(huì)有一些相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，這種我們肯定會(huì)提前告知客戶。

齊女士：這個(gè)定損報(bào)告結(jié)果出來以后保險(xiǎn)公司不認(rèn)，說你這個(gè)東西沒有必要換，那個(gè)東西沒有必要換，我說你不換可以，你給我簽一個(gè)保證書 ，保證在一定期限之內(nèi)我的這輛車這些泡過水的配件，你沒有更換的配件在一定范圍之內(nèi)沒有任何問題，如果有問題你們得承擔(dān)責(zé)任。

陽光保險(xiǎn)公司沒有同意齊女士出具承諾書訴求，最終保險(xiǎn)公司給齊女士提供了維修賠付和推定全損賠付兩種處理方案，若齊女士選擇維修車輛，公司按照定損金額 9.9萬元進(jìn)行賠付；如果選擇推定全損，保險(xiǎn)公司一次性賠付27.7萬元，殘車拍賣處理。于是她再次向保險(xiǎn)公司提出了自己的訴求

保險(xiǎn)公司工作人員暫時(shí)拒絕了記者采訪，并現(xiàn)場(chǎng)登記了齊女士的訴求，表示會(huì)向上級(jí)公司反映，預(yù)計(jì)48小時(shí)內(nèi)給出明確回復(fù)。