7月底 浙江麗水的呂先生 在杭州一家奇瑞汽車門店訂了車 他反映 8月1號(hào)那天 全家人高高興興從麗水趕來(lái)提車 卻發(fā)現(xiàn)車開不走了 呂先生:讓我先預(yù)繳2000塊錢的訂金留車,我們協(xié)商好的,8月1號(hào)給我上好牌貼好膜,讓我開回老家。 呂先生是麗水人 看中的是一款奇瑞瑞虎9 落地大約12萬(wàn) 他說(shuō)自己經(jīng)常來(lái)杭州 比較下來(lái)這邊的價(jià)格更優(yōu)惠 8月1號(hào)他帶著家人 從麗水趕到拱墅區(qū)的 杭州金誠(chéng)瑞行汽車有限公司 呂先生:讓我先去驗(yàn)車,他也沒有跟我說(shuō)不能上牌。就是它的焊接部位底盤懸掛,反正你只要是有焊接的地方,幾乎都是生銹的,漆都會(huì)有剝落的現(xiàn)象。然后工作人員說(shuō)要么給你補(bǔ)一下去,反正不嚴(yán)重。其實(shí)我也同意的。 呂先生說(shuō) 一通流程走下來(lái) 他以為就能順利把車開回家了 呂先生:車子驗(yàn)完之后,他給我來(lái)了一句,就說(shuō)今天不好意思,上不了牌了。我說(shuō)上不了牌,那你叫我過來(lái)干什么?我說(shuō)你上不了牌也可以,你幫我打個(gè)臨牌,我回老家麗水上牌也行的。他現(xiàn)在臨牌也打不出,他讓我先把全款全部付掉付清,我說(shuō)這個(gè)不可能的。我就走了,我說(shuō)你這個(gè)車我可能不要了,我說(shuō)退訂金的話,到時(shí)候我就不用再親自跑了,他說(shuō)可以的。 呂先生表示 走完驗(yàn)車流程 銷售才告訴他因?yàn)?span textstyle="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14); font-weight: bold;">杭州交警的機(jī)房搬遷 暫停了相關(guān)車駕管業(yè)務(wù)的辦理 暫停時(shí)間是7月31號(hào)到8月3號(hào) 他提供了微信聊天記錄 7月31號(hào)晚上11點(diǎn)多 他發(fā)了杭州交警的通告給銷售 并詢問對(duì)方有沒有影響 對(duì)方表示沒關(guān)系 呂先生:我都知道的消息,他作為一個(gè)4S店專業(yè)銷售人員,他說(shuō)他不知道。我問過,他說(shuō)沒關(guān)系。 在記者采訪呂先生的過程中 現(xiàn)場(chǎng)一位工作人員也錄起了視頻 并打斷了采訪 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 現(xiàn)場(chǎng)人員:干嘛的? 記者:我們是《1818黃金眼》的。 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 現(xiàn)場(chǎng)人員:你們有沒有得到允許或者干嘛? 記者:我們現(xiàn)在采訪他,沒采訪你這邊。 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 現(xiàn)場(chǎng)人員:你要來(lái)我們這里采訪或者干嘛,要經(jīng)過我們的公司允許或怎么樣。 記者:那這不是才遇到你嗎,能幫我們問一下嗎? 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 現(xiàn)場(chǎng)人員:你有什么事情你找我們領(lǐng)導(dǎo)。我是這里的員工。 記者:銷售的負(fù)責(zé)人要么幫我們聯(lián)系一下? 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 現(xiàn)場(chǎng)人員:可以啊,我可以帶你去找。 記者:帶我們?nèi)フ乙幌?/span>,要一直在這杵著嗎?帶我們?nèi)フ乙幌隆?/span> 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 現(xiàn)場(chǎng)人員:無(wú)所謂。 記者:那我們?nèi)グ伞N覀儾桓阏f(shuō)了。 一番溝通下來(lái) 這位工作人員還是站在原地 呂先生和記者來(lái)到店里找負(fù)責(zé)人 記者:有沒有承諾他8月1號(hào)能提車? 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 銷售人員:我怎么承諾,拿啥承諾了?檢查車來(lái)提車了,說(shuō)我這個(gè)底盤有問題,他自己讓售后人員給他噴的漆,給我涂改了,那我只能退不了了。當(dāng)時(shí)如果說(shuō)你不要這個(gè)車沒問題,我們馬上給你退掉。 記者:他說(shuō)底盤有很多銹的地方,有沒有這個(gè)情況? 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 銷售人員:我沒看到,他已經(jīng)讓售后人員私自給他噴完漆了。 記者:沒有銹的話噴什么漆呢? 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 銷售人員:那我哪知道他為啥要跟售后,我當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)。 記者:底盤能看一下嗎那輛車? 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 銷售人員:車怎么給你看? 記者:再升起來(lái)看一下。 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 銷售人員:那我現(xiàn)在說(shuō)了不算。 呂先生表示 已經(jīng)不打算買這輛車了 希望門店退回2000塊錢 并進(jìn)行補(bǔ)償 呂先生:首先這個(gè)車也是存在瑕疵的,現(xiàn)在已經(jīng)不是2000塊的事情了,我滯留在杭州已經(jīng)四天了,我就算他1000塊吧。 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 銷售人員:我也不知道這個(gè)事。 記者:之前你不知道這事? 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 銷售人員:我知道的話我不得提前跟他講了。 呂先生:這個(gè)你就不要撒謊了。 記者:他說(shuō)周四問過你? 奇瑞杭州金誠(chéng)瑞行門店 銷售人員:我們當(dāng)時(shí)沒有接到消息,如果說(shuō)我讓你白來(lái)一趟,我說(shuō)那我后面再贈(zèng)送你兩次保養(yǎng),你找我沒用,因?yàn)檫@個(gè)錢交給公司,又不是交給我私人。 銷售說(shuō)會(huì)把情況反映給負(fù)責(zé)人 截至發(fā)稿 記者沒有收到店方的進(jìn)一步回應(yīng)










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