葉先生反映 他把400多萬元的基金 交給國信證券一位員工操作 沒想到 對方“神操作”不斷 葉先生:在一次飯局上認(rèn)識(shí)的,她告訴我她是國信證券的員工。當(dāng)時(shí)我在支付寶上有一些理財(cái),買的是一些ETF的基金,有400多萬塊錢。作為朋友,我放支付寶跟放國信證券是一樣的,那我就轉(zhuǎn)到他們國信平臺(tái),幫她完成一個(gè)業(yè)績。幾乎這個(gè)投資顧問沒有一句真話,第一點(diǎn)就是她跟我說,她們這沒有任何費(fèi)用,讓我加入"全明星浙分5號(hào)",把我買的基金打包了。結(jié)果我自己發(fā)現(xiàn)是有0.8%的費(fèi)率,每年大概要交三萬多塊錢費(fèi)用。 葉先生說 他和那位投資顧問吳女士 相識(shí)在2023年12月 一開始算是給對方一個(gè)面子 把基金轉(zhuǎn)到了國信證券 之后的交流中 對方推薦了不少產(chǎn)品 2024年6月告訴他需要進(jìn)行調(diào)倉 葉先生:我說那就調(diào)一只,但是在我不知情的情況下,給我調(diào)了三只,而且這三只費(fèi)率都非常高。 記者:這種不需要經(jīng)過你同意嗎? 葉先生:他們領(lǐng)導(dǎo)告訴我,是可以不經(jīng)過我同意。但我還是那句話,你不經(jīng)過我的同意調(diào)倉,你們有能力調(diào)倉,最起碼我有知情權(quán),你起碼要跟我打一聲招呼。后來我發(fā)現(xiàn)她買的基金費(fèi)率是支付寶費(fèi)率的20倍。她買的一些基金說是不收管理費(fèi),說是從收益里直接扣,這個(gè)明顯也是在騙我。我就說那沒掙錢怎么弄?虧損是不是也要付?她反復(fù)在語言里誘導(dǎo)我。 葉先生找出部分聊天記錄 對方說 “管理費(fèi)和托管費(fèi)其實(shí)都沒有的” 還說 “我從業(yè)這么多年 上千客戶沒有一個(gè)跟我說介意手續(xù)費(fèi)的” 后來又表示 “管理費(fèi)是一個(gè)持有的成本 不管盈虧都要交的” 葉先生:幾個(gè)月之后,這一系列的騷操作,那我肯定不會(huì)在這呆著了,我要轉(zhuǎn)回到原來的支付寶平臺(tái)。在她一步一步指導(dǎo)下,讓我先從"浙分5號(hào)"里退出來,說再幫我移到支付寶平臺(tái)。退出來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是幫我所有基金贖回,到了我賬上之后我才知道,原來是贖回。這個(gè)就是想最后再掙我一筆,因?yàn)閷⒔?00萬基金全部贖回,這個(gè)手續(xù)費(fèi)是不少的。我本來是不要贖回,直接平移到支付寶平臺(tái)。贖回的費(fèi)率倒也罷了,但是這個(gè)時(shí)候,去年9月份到10月初的時(shí)候有一次大漲,這個(gè)大漲的過程由于我出來了,導(dǎo)致我"損失"100多萬塊錢。 葉先生說 去年9月25號(hào) 按照對方的指導(dǎo) 最終頁面顯示 “解約全贖申請?zhí)峤?/span>成功” 9月30號(hào) 對方回復(fù) “沒有人解約過 你非要著急” “誰知道解約就是贖回了” 就在這段時(shí)間 葉先生這幾支基金漲勢不錯(cuò) 他說因?yàn)樘戆l(fā)現(xiàn)問題 也沒來得及補(bǔ)救 對方說 “這波真是踏空了 贖回我也懵了” 葉先生表示 投資市場有波動(dòng)起伏 虧損他可以接受 可對方在幾個(gè)月時(shí)間里的操作和說辭 他覺得很有問題 葉先生:我覺得作為一個(gè)投資顧問,既不知道投顧要收費(fèi),也不知道這些東西怎么平移、怎么弄出來,我覺得這個(gè)不是合格的。而且由于她的無知也好,故意也好,造成我如此大的損失,我覺得他們應(yīng)該承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。 5月16號(hào) 浙江證監(jiān)局出具了警示函 其中寫道 “吳女士在產(chǎn)品銷售及后續(xù)服務(wù)過程中 存在未勤勉盡責(zé)和誤導(dǎo)性陳述等相關(guān)行為 決定對你采取出具警示函的行政監(jiān)管措施 并記入證券期貨市場誠信檔案數(shù)據(jù)庫” 來到位于杭州蕭山諾德財(cái)富中心的 國信證券浙江分公司 記者表明身份后詢問 那位吳女士是否在崗 工作人員沒有回復(fù) 葉先生:(公司)應(yīng)該是沒有處理,吳女士還在這邊上班。我主要訴求就是通過媒體公開,我覺得作為這么大的公司,對客戶我覺得是傷害,非常傷害我們投資人感情的事情。我覺得不管是員工還是國信證券,應(yīng)該對此次承擔(dān)責(zé)任。在整個(gè)過程中我并沒有任何過失,沒有追求高利潤什么的,我是一個(gè)合格的投資者。 記者也給那位吳女士發(fā)去短信 截稿前沒有收到回復(fù) 晚些時(shí)候 國信證券浙江分公司回應(yīng) 公司高度重視相關(guān)事項(xiàng) 并已對有關(guān)人員進(jìn)行處理 后續(xù)將進(jìn)一步采取加強(qiáng)員工 執(zhí)業(yè)行為管理措施 以提升對客服務(wù)水平 將持續(xù)強(qiáng)化投資者權(quán)益保護(hù) 繼續(xù)引導(dǎo)幫助客戶依法依規(guī)維護(hù)自身權(quán)益 葉先生說 對于自己的損失 他也會(huì)考慮通過法律途徑解決
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