梁阿姨：遵紀守法的人得不到公平公正，那以后要是這個事，對我們來說沒有一個結(jié)果，那我們以后就要告知所有“融信”物業(yè)的業(yè)主，不要交物業(yè)費了。今天給不交物業(yè)費的是八折，有可能將來是五折四折，你說對我們一個真正交物業(yè)費的人合理嗎？

梁阿姨：我家是九十八點多平方米。

記者：那物業(yè)費是多少？

梁阿姨：物業(yè)費是每年三千多，完了還有一個車位費，一年是七百二十元。

記者：都是準時交的？

梁阿姨：都是準時交。2021年我們?nèi)霊舻臅r候就強行交了，作為大家都交了。從2022年開始收取物業(yè)費，一直到現(xiàn)在，我們交到2026年的1月份，一分錢沒拖欠過。

“融信”物業(yè)杭州新榮世邸服務(wù)中心 工作人員：我們接受采訪是需要公司授權(quán)的。

記者：聽說你們要撤場了是吧？

“融信”物業(yè)杭州新榮世邸服務(wù)中心 工作人員：對。

記者：那是擔心撤場之后，這個錢再也收不回來，這個意思吧？

“融信”物業(yè)杭州新榮世邸服務(wù)中心 工作人員：就是我這邊沒有接受到那個。

杭州新榮世邸業(yè)委會 崔主任：這個服務(wù)一般吧。因為本身它這個小區(qū)就是有一些開發(fā)商遺留的問題，小區(qū)的業(yè)主把開發(fā)商遺留的問題，那肯定都是歸咎于物業(yè)。物業(yè)弄不了，就是它其實也解決不了這些問題，造成了可能業(yè)主跟物業(yè)之間的一個矛盾吧。因為開發(fā)商遺留的問題實在太多了，業(yè)主又不懂，他們認為就是物業(yè)的問題。

記者：那開發(fā)商到底是哪個？

杭州新榮世邸業(yè)委會 崔主任："寶龍"和"融信"。

記者：開發(fā)商遺留下的問題，讓業(yè)主們最不滿的是哪方面？

杭州新榮世邸業(yè)委會 崔主任：可能是漏水吧。

梁阿姨：不像樣的，房子都掉得稀里嘩啦。

記者：那開發(fā)商目前還聯(lián)系得上嗎？

杭州新榮世邸業(yè)委會 崔主任：聯(lián)系不上，開發(fā)商完全躺平了。

記者：那開發(fā)商負責人電話，您這里有嗎？

杭州新榮世邸業(yè)委會 崔主任：我這里沒有的。

杭州市臨安區(qū)錦南街道蘭錦未來社區(qū) 王書記：如果按照正常的程序，新的物業(yè)公司是要到8月中旬才能選聘進來。所以剛才你們說到的物業(yè)費降價、打折收取，我們也有聽說。我們社區(qū)也想第一時間聯(lián)系物業(yè)，但是它這邊的物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)在6月底離職了，所以這邊沒有一個實際的這樣一個負責人在這個項目。  

杭州市臨安區(qū)錦南街道蘭錦未來社區(qū) 王書記：據(jù)我們了解就是，你們整個小區(qū)的物業(yè)收繳率現(xiàn)在大概是百分之三十七點多。

記者：大部分都不交？

杭州市臨安區(qū)錦南街道蘭錦未來社區(qū) 王書記：對，大部分都沒有交物業(yè)費。 

杭州市臨安區(qū)錦南街道蘭錦未來社區(qū) 王書記：新的物業(yè)進來以后，正常運轉(zhuǎn)以后，把所有的問題一起梳理出來，看看是開發(fā)商的責任，還是應(yīng)該是我們本身自己小區(qū)自己要來承擔的。通過向住建局申請物業(yè)維修基金或者質(zhì)保金，來解決這些小區(qū)里本身存在的問題。這些問題解決了，那就是一些物業(yè)軟服務(wù)方面的提升。很多現(xiàn)在的物業(yè)公司相對還是比較專業(yè)的，就是會進入一個良性的狀態(tài)。現(xiàn)在就是就感覺有點惡性循環(huán)了，你物業(yè)費收繳不上來，那物業(yè)公司它整個的服務(wù)水準肯定是會下降的。