徐師傅：他說他們“歐派”以前是不做的，現(xiàn)在是都做的，就是全屋裝修什么的，反正拎包入住這種，你們不用管了，全部包給他們。后面他們做土建的時候，我發(fā)現(xiàn)他們不是很專業(yè)，都是用那個挖掘機像拆房子一樣，梆梆全部給我拆的。那我們這種翻建改造，肯定是要切割機切的，因為切割機切的墻壁不會松。全部給你這樣。

記者：挖掘機都來了？

徐師傅：小型挖掘機來的，我不是嚇“死”了嘛。我是越做越慌，越做越慌，把那個承重墻給我敲掉。后面旁邊的鄰居也跟我講，村里看見了也跟我講，說這是要倒掉的。

徐師傅：他們說只能加固。

記者：多做了一節(jié)？

徐師傅：加固嘛，反正難看難看點，那我也沒辦法。后來我看著土建這樣搞下去也不行，還有這個樓梯，我看著也太晃了嘛。他們這個現(xiàn)澆板也是一樣的，全部掛在墻上的，不是鑲在墻里面的。我說質(zhì)量不合格的，他們說合格的，那后面就起爭執(zhí)了嘛，那我們就說第三方檢測。

徐師傅：一年多了，我住也住在別的地方，房租什么都要付。土建、貼石，這種硬裝的，它沒有資格的，只能在店里面賣家具的。他們以歐派大家居這樣大品牌的名義，來騙我們消費者。已經(jīng)付了30萬，按照消費者就是一賠三，第二就是質(zhì)量不合格的給我們拆掉，拆除掉之后恢復(fù)原狀。

歐派家居紹興柯橋現(xiàn)代大廈店 林老板：聯(lián)系我們的律師，聯(lián)系他們的律師就可以了，我把律師的聯(lián)系方式給到你們。

記者：律師的說法能代表你們嗎？

歐派家居紹興柯橋現(xiàn)代大廈店 林老板：可以。

林老板提供的律師電話：這個案子在法院了，我們現(xiàn)在不進行任何的采訪。

歐派家居 客服：經(jīng)銷商也是說根據(jù)自身的經(jīng)營需求，決定是否開展硬裝業(yè)務(wù)。如果他有開展硬裝業(yè)務(wù)的話，你現(xiàn)在硬裝問題也是要找他，我們歐派是負責(zé)軟裝的。

徐師傅：硬裝土建都給我做了，而且質(zhì)量不是說一般的差，連國家標(biāo)準(zhǔn)的一半都達不到。

歐派家居 客服：理解您的心情，但硬裝我們不負責(zé)，您跟我講也沒有用，您找回經(jīng)銷商那邊好嗎？