據(jù)了解，西夏區(qū)金澤苑小區(qū)于2023年7月交付，韋先生收房后隨即裝修，當(dāng)年供暖期間便發(fā)現(xiàn)部分臥室窗臺(tái)下方有細(xì)微裂紋。

“每個(gè)窗戶的左右兩邊都有裂紋，從窗臺(tái)一直延伸到地面�！�韋先生說，小區(qū)不少業(yè)主都反映有類似問題，多集中在窗臺(tái)下方及臥室各墻面，他認(rèn)為是墻體本身存在問題。

除了裂紋，韋先生家地下儲(chǔ)藏室的墻面不平整問題也很明顯。

在現(xiàn)場(chǎng)，韋先生用桿子比對(duì)可見，填充墻能與桿子貼合，而另一面承重墻在一米五到兩米左右的區(qū)域往上，桿子已無法與墻面貼合，韋先生稱差距目測(cè)有三公分以上。

“我們也聯(lián)系開發(fā)商過來，他們說是合格的，質(zhì)監(jiān)站的工作人員過來看過，說這個(gè)問題已超過規(guī)定范圍了。”業(yè)主韋先生說道。

韋先生向記者出示了一份質(zhì)監(jiān)站出具的《建設(shè)工程質(zhì)量問題通知書》，要求開發(fā)商出具可行性處理方案進(jìn)行整改，并于20日內(nèi)將整改結(jié)果以書面形式報(bào)送質(zhì)監(jiān)站。

但韋先生表示，開發(fā)商并未提供整改方案，也未進(jìn)行維修處理，“老百姓一百多萬買的房子，是一輩子的心血，我要求退房�！�

針對(duì)韋先生反映的問題，記者聯(lián)系了開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生。

他表示，已多次到韋先生家查看，包括質(zhì)監(jiān)站也進(jìn)行了協(xié)調(diào)。窗戶上的裂紋是因冷熱交替、不同材料接觸所致，儲(chǔ)藏間墻面不平整是局部跑膜、漲膜，專業(yè)儀器測(cè)量后顯示為局部不平，開發(fā)商主張維修。

“但他不讓修，讓他說訴求也不說，還要求提供住宿，施工單位沒法實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)正常維修，維修時(shí)會(huì)保護(hù)好家里所有東西，若協(xié)商不了，他可以起訴�！�

為了進(jìn)一步了解情況，記者來到了銀川市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站西夏區(qū)分站，工作人員表示，韋先生家存在墻面裂紋和地下室墻面不平的問題是屬于質(zhì)量問題，已在整改通知書中寫明，但該問題并不影響居住安全。

“韋先生所反映的問題，我們到現(xiàn)場(chǎng)處理過多次，目前業(yè)主向我們表示不要求維修，要經(jīng)濟(jì)賠償，而開發(fā)商表示只能進(jìn)行維修，賠償有困難�！�銀川市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站西夏區(qū)分站工作人員告訴記者。

該工作人員稱，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)房屋建筑工程質(zhì)量投訴管理辦法》第十二條第四款，提出退房換房要求，涉及房地產(chǎn)民事糾紛、鄰里糾紛等與工程質(zhì)量無關(guān)及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)�，不在其受理范圍，需業(yè)主自行起訴，這屬于民事糾紛。