據(jù)了解，西夏區(qū)金澤苑小區(qū)于2023年7月交付，韋先生收房后隨即裝修，當(dāng)年供暖期間便發(fā)現(xiàn)部分臥室窗臺(tái)下方有細(xì)微裂紋。

“每個(gè)窗戶(hù)的左右兩邊都有裂紋，從窗臺(tái)一直延伸到地面�！�韋先生說(shuō)，小區(qū)不少業(yè)主都反映有類(lèi)似問(wèn)題，多集中在窗臺(tái)下方及臥室各墻面，他認(rèn)為是墻體本身存在問(wèn)題。

除了裂紋，韋先生家地下儲(chǔ)藏室的墻面不平整問(wèn)題也很明顯。

在現(xiàn)場(chǎng)，韋先生用桿子比對(duì)可見(jiàn)，填充墻能與桿子貼合，而另一面承重墻在一米五到兩米左右的區(qū)域往上，桿子已無(wú)法與墻面貼合，韋先生稱(chēng)差距目測(cè)有三公分以上。

“我們也聯(lián)系開(kāi)發(fā)商過(guò)來(lái)，他們說(shuō)是合格的，質(zhì)監(jiān)站的工作人員過(guò)來(lái)看過(guò)，說(shuō)這個(gè)問(wèn)題已超過(guò)規(guī)定范圍了�！�業(yè)主韋先生說(shuō)道。

韋先生向記者出示了一份質(zhì)監(jiān)站出具的《建設(shè)工程質(zhì)量問(wèn)題通知書(shū)》，要求開(kāi)發(fā)商出具可行性處理方案進(jìn)行整改，并于20日內(nèi)將整改結(jié)果以書(shū)面形式報(bào)送質(zhì)監(jiān)站。

但韋先生表示，開(kāi)發(fā)商并未提供整改方案，也未進(jìn)行維修處理，“老百姓一百多萬(wàn)買(mǎi)的房子，是一輩子的心血，我要求退房。”

針對(duì)韋先生反映的問(wèn)題，記者聯(lián)系了開(kāi)發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生。

他表示，已多次到韋先生家查看，包括質(zhì)監(jiān)站也進(jìn)行了協(xié)調(diào)。窗戶(hù)上的裂紋是因冷熱交替、不同材料接觸所致，儲(chǔ)藏間墻面不平整是局部跑膜、漲膜，專(zhuān)業(yè)儀器測(cè)量后顯示為局部不平，開(kāi)發(fā)商主張維修。

“但他不讓修，讓他說(shuō)訴求也不說(shuō)，還要求提供住宿，施工單位沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)正常維修，維修時(shí)會(huì)保護(hù)好家里所有東西，若協(xié)商不了，他可以起訴�！�

為了進(jìn)一步了解情況，記者來(lái)到了銀川市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站西夏區(qū)分站，工作人員表示，韋先生家存在墻面裂紋和地下室墻面不平的問(wèn)題是屬于質(zhì)量問(wèn)題，已在整改通知書(shū)中寫(xiě)明，但該問(wèn)題并不影響居住安全。

“韋先生所反映的問(wèn)題，我們到現(xiàn)場(chǎng)處理過(guò)多次，目前業(yè)主向我們表示不要求維修，要經(jīng)濟(jì)賠償，而開(kāi)發(fā)商表示只能進(jìn)行維修，賠償有困難�！�銀川市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站西夏區(qū)分站工作人員告訴記者。

該工作人員稱(chēng)，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)房屋建筑工程質(zhì)量投訴管理辦法》第十二條第四款，提出退房換房要求，涉及房地產(chǎn)民事糾紛、鄰里糾紛等與工程質(zhì)量無(wú)關(guān)及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模�不在其受理范圍，需業(yè)主自行起訴，這屬于民事糾紛。