8月22日上午，記者來到北京大興區(qū)孫村地區(qū)融創(chuàng)公園壹號(hào)居民石女士家，石女士指著家門口的魚缸無奈地說，她之前用自來水養(yǎng)魚，接連死了兩條。現(xiàn)在，她只能用桶裝水養(yǎng)，不過之前用自來水養(yǎng)魚時(shí)，在魚缸里留下的厚厚水垢，依然清晰可見。

居民家中魚缸壁上的水垢/《小問直播間》直播畫面

直播中，也有不少居民留言表示，自己家的小狗得了結(jié)石、烏龜殼子已經(jīng)變白……

直播時(shí)，居民的留言/《小問直播間》直播畫面

石女士說，之前她也用自來水燒水喝，后來發(fā)現(xiàn)水里有股怪味，“有股那種澀的味道，好像和日常我們喝的白開水不是特別一樣”。由于擔(dān)心健康問題，石女士一家只能自行購買桶裝水飲用、做飯，“我們家一天一桶，不到5塊錢一桶，就相當(dāng)于是一個(gè)月大概有150元左右的額外費(fèi)用，但是生活中洗頭洗澡洗臉，還是沒辦法，只能依靠這個(gè)自來水，您看……”

居民家中的牙杯壁上積滿水垢/《小問直播間》直播畫面

隨后，記者又來到居民張先生家里。和石女士家的情況類似，張先生家的餐具、牙具等底部也有白色的厚厚水堿。張先生說，他家的智能馬桶也因?yàn)樗畨A過大而頻頻損壞，他向記者展示著報(bào)銷單據(jù)，“這個(gè)馬桶，我是2023年‘雙11’時(shí)買的，2024年的二、三月份安裝的。這家是箭牌的旗艦店，但是出現(xiàn)第一次問題的時(shí)候，這家已經(jīng)跑路了，于是我聯(lián)系平臺(tái)客服，平臺(tái)客服說修理可以報(bào)銷。我們花了200塊錢，平臺(tái)真的給報(bào)了，結(jié)果今年的3月份又壞了！這次維修花了500，我們又找平臺(tái)，這次是反復(fù)扯皮，但也給修好了；今年3月到現(xiàn)在，應(yīng)該5個(gè)月的時(shí)間，又堵了，我說過兩天再修吧……”

居民家中剛換下來的水龍頭濾芯/《小問直播間》直播畫面

張先生還說，之前維修師傅上門時(shí)曾表示，就是由于水質(zhì)較差，智能馬桶的出水口被細(xì)小水堿堵住，才導(dǎo)致?lián)p壞頻繁。

直播中，家住金色漫香郡小區(qū)的居民史先生留言反映，他家的智能馬桶也存在類似情況，此刻正在維修。于是，《小問直播間》記者現(xiàn)場趕往住在金色漫香郡的史先生家中，他先是擰開兩個(gè)水龍頭，一個(gè)水流如注，一個(gè)卻是“涓涓細(xì)流”。史先生說：“你看，家里水壓沒問題，但其中一個(gè)水龍頭是我剛換的，比較干凈，所以水流大；另一個(gè)還沒來得及換，水垢太多把管道堵住了，水流就越來越小……”

居民現(xiàn)場展示水流情況，并表示，家中水龍頭經(jīng)常堵住/《小問直播間》直播畫面

正在史先生家里維修馬桶的工作人員介紹，短短一年，他已經(jīng)到史先生家上門維修兩次了：“這種情況（孫村）周邊也有，主要是由于我們這個(gè)馬桶清洗噴槍的口一定（要）保持通暢，如果有水垢堵上了，它的水流就比較分散，也會(huì)對馬桶本身造成破壞和影響，機(jī)器就會(huì)報(bào)警且不工作了�！�

史先生無奈地說：“不止馬桶，我家自行裝了凈水機(jī)，每年換濾芯的錢就500多塊，比別的地方高了一倍……”

燒水結(jié)塊、水垢堵住龍頭，這樣的自來水是否符合檢測標(biāo)準(zhǔn)？記者首先聯(lián)系了孫村地區(qū)目前的供水單位——孫村水廠。

自來水檢測標(biāo)準(zhǔn) /大興區(qū)水務(wù)局

一位工作人員表示，孫村水廠的水質(zhì)都是經(jīng)過第三方檢測，才會(huì)接入居民家中，“450tbs之內(nèi)是標(biāo)準(zhǔn)范圍，我們二季度末梢水的總硬度是300tbs多一點(diǎn)，是屬于標(biāo)準(zhǔn)范圍值的，符合居民生活用水要求”。

記者還查詢到，去年5月份，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上就有孫村居民提出過類似問題，當(dāng)時(shí)，大興區(qū)黃村鎮(zhèn)政府回復(fù)：“北京農(nóng)村地區(qū)飲用水主要以地下水為水源，出于地質(zhì)結(jié)構(gòu)的原因部分區(qū)域地下水硬度偏高，就會(huì)出現(xiàn)結(jié)垢現(xiàn)象。北京孫村供水有限公司具有衛(wèi)生許可證，按規(guī)定每年四次經(jīng)有關(guān)部門檢測水質(zhì)并出具水質(zhì)檢測報(bào)告，檢測結(jié)果符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》無超標(biāo)項(xiàng)目，請廣大居民放心飲用�！�

在采訪中，孫村水廠這位工作人員也解釋：“孫村水廠的水源是地下水，堿性比較強(qiáng)，目前沒有什么應(yīng)對措施，只能是等待接入市政水進(jìn)行置換�！�

常年遭遇 “用水難題”、本地水廠沒有解決措施，如今，孫村居民最大的期盼就是早日接通市政水。記者查詢了解到，去年，黃村鎮(zhèn)政府曾回復(fù)居民：孫村供水廠有限公司已于2023年6月份將全部材料提交至市自來水集團(tuán)。經(jīng)鎮(zhèn)、區(qū)多部門協(xié)調(diào)，北京市自來水集團(tuán)又于2023年11月完成孫村地區(qū)供水設(shè)施數(shù)據(jù)復(fù)核工作。

去年6月，黃村鎮(zhèn)政府的線上回復(fù)

那么，如今相關(guān)工作進(jìn)展如何？《小問直播間》記者也聯(lián)系了該項(xiàng)目的建設(shè)方——北京市自來水集團(tuán)。工作人員表示，孫村地區(qū)將在2026年6月之前接通市政水。

去年材料已遞交，居民為何還要再等近兩年？這位工作人員表示，通市政水涉及管線改造，周期較長，明年通水已經(jīng)是爭取盡早通水后的結(jié)果，“孫村地區(qū)現(xiàn)在有自己的供水管線，和咱們市政水是有一定差別的，現(xiàn)在這個(gè)管線承受不了市政水，我們需要把這管線應(yīng)急的部分先改了。其實(shí)要是說整個(gè)孫村地區(qū)都改，時(shí)間肯定是不行的，本著盡快讓老百姓使上放心水，我們也是跟市政這邊溝通，挑選了兩條重要的道路，才可以盡早通水”。

孫村居民能否如期用上市政水，“問北京”和《小問直播間》將繼續(xù)關(guān)注。

居民家中水龍頭已經(jīng)滿是水垢/受訪者供