羅阿姨告訴記者，自己的腿剛做過(guò)手術(shù)，不能長(zhǎng)時(shí)間走路。為方便出行，8月12號(hào)她在朋友的推薦下，到貴陽(yáng)沙沖路這家金彭新能源出行館，買(mǎi)了一輛二手老年代步車(chē)。

雖說(shuō)對(duì)車(chē)很滿意，但是羅阿姨擔(dān)心自己沒(méi)有駕照，不能開(kāi)車(chē)上路。而這家店負(fù)責(zé)人的一番話，打消了羅阿姨的顧慮。

羅阿姨：他給我講這個(gè)車(chē)不用掛牌，可以上路的，我就相信他了。我看到這個(gè)車(chē)也便宜，6000元，我就買(mǎi)了，還買(mǎi)了300元的保險(xiǎn)。

可是，當(dāng)羅阿姨買(mǎi)車(chē)之后，卻被兒子告知這種老年代步車(chē)只能在小區(qū)內(nèi)部行駛，并不能開(kāi)上大路。起初她以為這是兒子擔(dān)心她的安全在危言聳聽(tīng)，直到咨詢了交警，她才終于死心。

羅阿姨表示，這個(gè)代步車(chē)只能在小區(qū)內(nèi)部道路開(kāi)，對(duì)她來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義，根本就成了“擺設(shè)”。于是她找到商家要求退車(chē)。然而，花錢(qián)容易退錢(qián)難。

8月22號(hào)，記者同羅阿姨一起來(lái)到沙沖路的這家金彭新能源出行館了解情況。

對(duì)于羅阿姨提出的退車(chē)的訴求

王先生提出了幫她“代賣(mài)”的折中方案

經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)：十天內(nèi)，商家如果能把車(chē)代賣(mài)出去，就退還5000元給羅阿姨，如果沒(méi)有賣(mài)出去，就把車(chē)回收，并退還羅阿姨4500元。

在此，也提醒各位消費(fèi)者：購(gòu)買(mǎi)老年代步車(chē)前先咨詢當(dāng)?shù)亟痪�部門(mén)，確認(rèn)車(chē)輛是否符合當(dāng)?shù)毓芾硪?guī)定，避免因違規(guī)上路導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失或安全隱患。

此外，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)要與商家簽訂書(shū)面協(xié)議，明確權(quán)責(zé)，避免因口頭承諾難以兌現(xiàn)造成麻煩。