毛女士：（網(wǎng)上）推薦說可以在閑魚上訂酒店，價格比較優(yōu)惠，我就去閑魚上訂酒店了。訂了7月3號到7月5號，住在大阪梅田阪急大阪龍仕柏酒店，是6月21號訂購成功的，預(yù)付了人民幣2699.45元。

毛女士：晚上10點(diǎn)左右到酒店辦入住了，發(fā)現(xiàn)護(hù)照什么都登記不進(jìn)去那家酒店，就著急了。我就去閑魚上看了，發(fā)現(xiàn)前一天晚上十來點(diǎn)，閑魚賣家未經(jīng)我同意，也沒給我打電話，就留了一條言，說我把你這個酒店因?yàn)槭裁丛�因取消了，給你安排了另外了一家酒店。我想住的龍仕柏酒店是在一個商場里面，交通、面積、環(huán)境都是非常舒適的，他給我定的另外一家酒店，路途也比較遠(yuǎn)，沒聽說過，房間面積也比較小。當(dāng)時帶著兩個孩子玩了一天了，不愿意去。問過酒店方面，酒店的前臺就是說之前的預(yù)訂被取消了，但是因?yàn)檎Z言溝通的問題，也不是很清楚是怎么個取消法。

毛女士：我這邊是閑魚上之前跟你訂酒店的，你那個錢還不退給我嗎？

賣家 陳先生：哪位�。�

毛女士：閑魚上跟你訂了酒店，你把我酒店取消了，2700塊錢的。喂，我這邊已經(jīng)已經(jīng)訴訟了，調(diào)了您的……

毛女士：在支付寶付的這筆錢，我向支付寶付的這筆錢，以同樣的證據(jù)提出舉報，支付寶是認(rèn)同我這個證據(jù)的。閑魚真的變成了一條咸魚，什么都不管。

閑魚客服：或者您看您那邊憑證，酒店那邊能否出具相關(guān)憑證，像您確實(shí)沒有使用、沒有收到的情況？

毛女士：那個酒店在日本，他自己都說了那個酒店給我取消了，我還能住嗎？這個很奇怪這個點(diǎn)。

閑魚客服：投訴只能投訴一次，現(xiàn)在投訴確實(shí)沒成功。現(xiàn)在可以先由平臺這邊幫您去聯(lián)系對方，幫您進(jìn)行追損。