丁老板：我們開了四五家店，所以有這個想法，想注冊一個商標。注冊商標之后會有很多的，就是業(yè)務比較方便一點，比如說做團購或者是做廣告類的，可能就是說總店這邊可以全部一起下發(fā)，就不用分店再去做第二次這種投入。

丁老板：這個商標的話是餐飲商標的，分為兩個類，一個是35類，一個是43類，當時我是兩個類別全部申請。

丁老板：那么現(xiàn)在就是這個商標沒有申請下來，然后他們就是說答應我退款，從去年一直拖到現(xiàn)在，一直都沒有退款。

丁老板：大概是這個商標別人注冊過，或者說我這個商標跟其他商標有同音或者同字，所以都注冊不下來。

記者：那有沒有換其他的？

丁老板：我不同意換，因為我的店已經(jīng)開了，名字都已經(jīng)起好了，門頭的名字都已經(jīng)起好了，因為在簽合同之前我跟他說過，我說我這個商標一定要用這個名字。

丁老板：你簽了合同承諾的全額退款，那么你就應該積極去走這個流程，去配合，去把這個款退掉，對吧？從去年到現(xiàn)在，一年多的時間，這個款一直沒有退下來，錢也不多，就3萬多塊錢，你這么大的企業(yè)，你不可能說連3萬多塊錢就退不了吧？因為這個商標沒有申請下來，所以說我現(xiàn)在我做不了連鎖，很多事情都不方便，就比如說我（在平臺）做套餐統(tǒng)一，還有做這種營銷活動，但我每一個店都需要發(fā)一筆費用。對他們這個豬八戒網(wǎng)，我覺得真的是很失望。

豬八戒網(wǎng)400熱線客服：商標駁回之后，我們公司一般會把商標的一個駁回原因、相關(guān)的文書會發(fā)給用戶。這邊查詢到是有提交的流程的，這邊會為您進一步反饋，催促一下這筆打款的進度。

記者：那他說已經(jīng)過了整整一年了，那現(xiàn)在是個什么情況？還是在催促嗎？

豬八戒網(wǎng)400熱線客服：您剛才反饋的情況，這邊都會詳細記錄，然后推進這個打款的。