8月11號(hào)

朱女士在一家網(wǎng)店買(mǎi)了兩款保健品

她說(shuō)收到貨之后

其中一款保健品引起了她的懷疑

朱女士提供了購(gòu)買(mǎi)記錄

兩款保健品分別是

拜耳熬夜心肝寶和蓓養(yǎng)樂(lè)光子膠囊

各三瓶

一共花了725元

朱女士說(shuō)

“蓓養(yǎng)樂(lè)”這款產(chǎn)品

自己之前買(mǎi)給家里人吃過(guò)

兩個(gè)外包裝瓶子放在一塊對(duì)比

她發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題

通過(guò)這些比對(duì)
朱女士基本確認(rèn)
自己買(mǎi)到的這款蓓養(yǎng)樂(lè)光子膠囊是假貨
記者看了朱女士在平臺(tái)上的購(gòu)買(mǎi)鏈接
鏈接中的英文拼寫(xiě)

與這次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在出入

另外一款拜耳熬夜心肝寶
朱女士在網(wǎng)上做了對(duì)比

朱女士給記者看了

購(gòu)買(mǎi)前和店鋪客服的聊天記錄
8月10號(hào)
朱女士跟店家確認(rèn)是不是正品
店家的回復(fù)是
保證正品 放心購(gòu)買(mǎi)
并且購(gòu)買(mǎi)鏈接寫(xiě)著假一賠十

朱女士說(shuō)
自己投訴之后
這家店鋪已經(jīng)將所有產(chǎn)品下架
記者用自己的賬號(hào)搜索
已經(jīng)搜索不到這家店鋪
記者看到
在蓓養(yǎng)樂(lè)光子膠囊的瓶身上

有一個(gè)全球購(gòu)正品貨源的二維碼
朱女士刮開(kāi)涂層
記者用手機(jī)掃描了二維碼
輸入防偽密碼后
查詢(xún)結(jié)果顯示
防偽碼對(duì)應(yīng)商品為正品產(chǎn)品

記者把問(wèn)題反映給了平臺(tái)
工作人員后來(lái)回復(fù)
目前正積極介入
幫助消費(fèi)者處理售后問(wèn)題
全力保障消費(fèi)者權(quán)益

后來(lái)朱女士反饋
事情有了進(jìn)展