孫大姐網(wǎng)購了一臺破壁機 她說平常很注意保養(yǎng)機器 可用了不到一年就壞了 她很懊惱 孫大姐:反正我村子里都有名的,說我用東西很講究的。買也很講究的,要買好一點的,說“西屋”不是品牌嘛對不對,我就買下來了,哪想到用了幾個月這種問題出現(xiàn)了,我是懊惱“死”了。 孫大姐住在杭州富陽 她說的是一臺“西屋”牌破壁機 去年11月在西屋廚房電器旗艦店買的 付了399元 孫大姐:黑豆、黃豆、芝麻摻在一起,就是搞個豆?jié){吃,另外都不用的,就用這一項。用了幾個月就是有一點漏水了,漏水一點點都不要緊的。到8月24日,漏水一塌糊涂了,因為里面的食物都漏出來了。 采訪時 孫大姐又試了試機器 能加熱 不能攪拌 底部有些漏水 網(wǎng)店客服曾回復(fù)說 機器底部有黑色物質(zhì) 是破壁機工作時 有刷電機震動產(chǎn)生的部分碳粉 起潤滑作用 不影響使用 至于漏水的問題 機器有一年質(zhì)保 可以免費換新的 協(xié)商后 客服說可以按半價退回 孫大姐覺得 自己使用時已經(jīng)夠講究了 是破壁機質(zhì)量跟不上 希望全額退 孫大姐:我講你們的質(zhì)量太差了,我剛用了幾個月就這樣的,我們也不是經(jīng)常用的這個東西,不是電飯鍋,天天燒飯的,我一個電飯鍋用十多年了,為什么,有的人電飯鍋里面用鋼絲球一擦就不好了,我十多年的電飯鍋用了,里面還不掉鐵,就是用抹布輕輕這樣擦的。 記者:但是你畢竟用了快一年了。 孫大姐:沒有,就幾個月你想想看,我們又不經(jīng)常用的。 孫大姐撥打了 西屋廚房電器的400客服熱線 西屋廚房電器 400客服熱線:您是下一個被接聽者,感謝您的耐心等待。 等了五分鐘左右 沒接通 西屋廚房電器 400客服熱線:感謝您的來電,再見。
再打過去
還是一樣的情況
記者給西屋廚房電器旗艦店的客服
留了言
發(fā)稿前沒有收到回復(fù)
孫大姐也聯(lián)系了平臺客服
還在等專員的回復(fù)
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