蘇女士反映 9月1號(hào)發(fā)現(xiàn) 家里的密碼鎖在前一天 出現(xiàn)五次輸入錯(cuò)誤的記錄 這讓她非常不安 蘇女士獨(dú)自住在杭州臨安珺楠府 房子是去年年底租來的 今年12月到期 每月房租2600元 她說7月份向物業(yè)報(bào)修浴室地磚 8月29號(hào)物業(yè)發(fā)了消息 她沒注意到 第二天維修的人來了 蘇女士:他(物業(yè))嘗試聯(lián)系房東,房東能不能跟我聯(lián)系。他以為我是直接從房東那兒租的房子,他不知道中間還有中介。房東自己知道這個(gè)房子是他給運(yùn)營公司的,所以他就跟運(yùn)營公司要。 租賃合同上 出租方是 杭州住滿滿運(yùn)營管理有限公司 蘇女士說 合同是在線上簽的 當(dāng)初帶她看房的中介 不是“住滿滿”的人 9月1號(hào) 她看到了物業(yè)的微信消息 蘇女士:我立刻給他打電話了,我說不好意思,我沒有看到這個(gè)微信,如果要維修的話下次。他說沒事,我們有密碼了。那個(gè)時(shí)候我才知道,他們也拿到了我們家的密碼。 蘇女士說 在后臺(tái)查了開鎖記錄 8月31號(hào)上午10點(diǎn)46分到10點(diǎn)47分 有連續(xù)四次錯(cuò)誤密碼的記錄 下午5點(diǎn)17分還有一次 記錄還顯示 在下午2點(diǎn)27分和晚上7點(diǎn)05分 蘇女士有兩次開鎖記錄 她說發(fā)現(xiàn)情況后 聯(lián)系了“住滿滿”的管家 管家微信認(rèn)證的公司是 滿屋數(shù)能杭州智能科技有限公司 蘇女士:他說他反映給有關(guān)部門負(fù)責(zé)人了,有一個(gè)年輕小伙子給我打電話,他說是他們公司客勤部的人,跟他要的(密碼)。這個(gè)住滿滿公司沒有聯(lián)系我,他們自己內(nèi)部員工就互相之間把密碼隨意地給了,并且給到了外人。 蘇女士覺得這讓她很沒有安全感 她和管家的聊天記錄中 對方表示 確實(shí)是沒問清楚就給了密碼 向蘇女士保證以后不會(huì)再發(fā)生 后來 自稱是主管的人也聯(lián)系了蘇女士 微信名后綴是“國瑞寓” 蘇女士:道歉是道了,我對他們整個(gè)公司沒有信任感。我就提出了我的訴求,我要立刻無責(zé)解約,把我的押金和剩余的租金退還給我。 在房子進(jìn)門處的墻上 貼著一塊印有“京瑞居”的入住須知 企業(yè)公開信息查詢平臺(tái)顯示 “京瑞居”是 滿屋數(shù)能杭州智能科技有限公司的商標(biāo) “杭州住滿滿”與“滿屋數(shù)能” 是同一個(gè)法定代表人 蘇女士帶記者 找到余杭區(qū)中國人工智能小鎮(zhèn)里的 “滿屋數(shù)能”公司 此前和蘇女士對接的管家表示 不方便接受采訪 會(huì)先反映給領(lǐng)導(dǎo) 晚些時(shí)候他給記者打了電話 管家:跟她協(xié)商好了,她只要退房租押金,我上去說同意了。我說你什么時(shí)候搬?打比方你9月10號(hào)搬,10號(hào)以后的房租都退給你,加上押金。
記者:維修師傅上門就把這個(gè)東西修啦?
蘇女士:沒有,他沒有進(jìn)來。那個(gè)人可能不太會(huì)用這個(gè)鎖,他嘗試了五次沒有進(jìn)來。
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