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增項(xiàng)開始不愉快
業(yè)主找出“一條條”
俞先生反映
家里有兩套房子正在裝修
現(xiàn)在延期交付已經(jīng)快兩個(gè)月了
還有很多問題沒有整改解決
3月份
俞先生家里拿到兩套回遷房
在杭州臨平結(jié)網(wǎng)嘉苑西區(qū)
都是120平方
通過朋友介紹
他們跟
杭州易之佳裝飾有限公司
簽訂了裝修施工合同
每套房子報(bào)價(jià)144000元
總共288000元
計(jì)劃7月30號(hào)交付
俞先生:硬裝裝下來,其實(shí)前期合作是比較愉快的。就是到柜子增項(xiàng)這一塊,因?yàn)?/span>他安排得不是特別合理。柜子兩套房間裝下來的話是57000塊錢左右。
俞先生說
定制柜是后來增加的項(xiàng)目
沒有單獨(dú)再簽一份書面的協(xié)議
俞先生:原先是相當(dāng)于把柜子的見光板全部已經(jīng)封完了,線頭露在這個(gè)位置,導(dǎo)致我這個(gè)燈槽是卡不進(jìn)去的。他是強(qiáng)行重新往里掏了孔,然后線頭塞在這個(gè)位置,再用固定膠給它固定住。但是這個(gè)做法很不靠譜,因?yàn)楫?dāng)時(shí)做完之后第二天就壞了,后面電工師傅又來維修了一回,這種接頭位置,都是沒有給我們處理掉的。
杭州易之佳裝飾有限公司
在臨平區(qū)天荷路111號(hào)的寫字樓里
采訪時(shí)辦公室里沒有人
俞先生電話聯(lián)系上了一位周總
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:柜子(每套)一共兩萬多一點(diǎn),他是因?yàn)闆]有給他柜子上玻璃門,他不認(rèn)可。你現(xiàn)在叫了1818黃金眼,我就要翻箱倒柜地把......
俞先生:可以可以。
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:其實(shí)裝修都是人手工做的,那如果說有問題,我們總會(huì)把它一一解決掉。那如果說因?yàn)楣と俗鲥e(cuò)了,你要讓工人三倍五倍的價(jià)錢去補(bǔ)償給你,這個(gè)工人也沒有這個(gè)錢的。
周總告訴記者
俞先生之所以這么摳細(xì)節(jié)
是因?yàn)樵谧隽硪惶谆剡w房的柜子時(shí)
發(fā)生過一個(gè)小插曲
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:主臥靠窗戶的那個(gè),以前打掉飄窗的那個(gè),里面有一個(gè)30厘米的柜子。因?yàn)?/span>師傅少算了2厘米,少給他打了2厘米的柜子。我說這樣行不行,給你外面裝一扇門。
俞先生:你先聽我說這個(gè)東西,你說是給我裝門,但是我不需要。那后面不就改掉了嘛,我真的就不需要你這個(gè)木門。
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:你是想要我給你裝一扇玻璃門。
俞先生:那你這個(gè)方式,留縫隙的。
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:重點(diǎn)是600塊錢的門,一扇玻璃門都要1000多塊錢,然后沒有滿足你,才再惡意地一條條......
俞先生:什么叫我惡意地搞你啊,我們找的問題,都是你出現(xiàn)的問題好嗎?
2
問題都能解決
尾款卡住進(jìn)度
俞先生告訴記者
出現(xiàn)定制柜的糾紛后
他們陸續(xù)在家里發(fā)現(xiàn)了更多的問題
這才有了周總說的“一條條”
俞先生:馬桶邊上有個(gè)下水口,然后還有一個(gè)馬桶的坑位,兩個(gè)位置之間很窄,我馬桶放上去的話,就會(huì)壓著那個(gè)下水口了。裝修過程中,他原先也是給我們保證的,就是我們這個(gè)大門,送材料的過程中已經(jīng)是有碰撞了。然后他當(dāng)時(shí)答應(yīng)我們是說,后期會(huì)給我們維修完的,然后現(xiàn)在也就是不了了之了。
群聊記錄里
俞先生整理出了
7條裝修過程中存在的問題
包括馬桶未安裝、縫隙未填補(bǔ)
未打玻璃膠、廚房吊頂不平整
筒燈未安裝等等
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:那門檻石它本來就是舊門,如果說是因?yàn)槲疫@邊運(yùn)輸材料時(shí)候把它壓壞的,我也跟他講過,我會(huì)找一個(gè)修理。拉鈑金把它拉好,然后該做的油漆也給他做好,會(huì)給他復(fù)原的。(馬桶)間距都留好的,25厘米。
俞先生:完全不到的。
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:你去量好了,你買的什么規(guī)格的馬桶?我當(dāng)時(shí)就是按照箭牌的馬桶規(guī)格去做的。
記者:兩套房子的話,你們目前還有哪些地方是沒有給他做完或者沒有給他修好的呢?
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:現(xiàn)在只有四個(gè)馬桶沒給他裝,然后零零散散的,像客戶提出來的五六條,我覺得都能解決。
周總告訴記者
他也想盡快解決事情
是客戶一直拖著不交尾款
才導(dǎo)致進(jìn)度卡住了
但俞先生不這么覺得
俞先生:我們的合同款其實(shí)都已經(jīng)付清了,那剩下的7000塊錢,其實(shí)是(柜子)增項(xiàng)的。因?yàn)樵鲰?xiàng)的這部分說白了,驗(yàn)收還沒有合格,那所以說我卡著這7000塊錢,其實(shí)也是合理的。對(duì)方認(rèn)為7000塊錢是合同上的錢。
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:柜子的錢也好,還是裝修的錢也好,不是說我不過來裝,如果大家好說好商量,你怕我拿到錢后面不給你維修,那同樣我也怕后面給你裝掉,你這邊亂找事情。
俞先生:那你合同上不是有一條的嗎?若留有余款甲方可以在竣工驗(yàn)收合格后,當(dāng)日一次性付清。
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:留了多少尾款?有沒有寫數(shù)據(jù)?沒有數(shù)據(jù)你就不要鉆這個(gè)空了好不好?
這房子裝修得雙方都不太愉快
俞先生不打算讓他們繼續(xù)做了
俞先生:沒有給我們完成的那部分,必須把相應(yīng)的款項(xiàng)退還。然后再一個(gè),他交期拖了我們好久,那要給我們一定的補(bǔ)償。
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:我做什么樣的服務(wù),所有的業(yè)主都能看得見。
俞先生:你還威脅要來干我呢?你那是什么態(tài)度?我作為一個(gè)業(yè)主,我花錢還要買罪受嗎?
杭州易之佳裝飾有限公司 周總:我不管負(fù)不負(fù)責(zé)任,我只要對(duì)得起我每一個(gè)客戶就行了。像你這種陰不陰陽不陽,總是想在人家口袋里拿出錢來的,你這種客戶不是我們的服務(wù)對(duì)象。
雙方不歡而散
最后俞先生表示
他不要什么退款補(bǔ)償了
只想出口氣
后面的裝修也會(huì)找其他人繼續(xù)施工
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