祝師傅：寄過(guò)來(lái)是鋁芯的，顏色是粉色的，指甲刀就把那個(gè)粉色刮一下，刮完一個(gè)點(diǎn)。我馬上把圖片發(fā)給這個(gè)（客服），怎么鋁芯（發(fā)）過(guò)來(lái)了？銅芯散熱快，鋁芯高溫會(huì)燃掉的。

祝師傅：換了一個(gè)客服跟我說(shuō)話，他就回避了。我說(shuō)（客服）在嗎？他就躲開(kāi)了，最后他說(shuō)你用不了，你退還給我。

祝師傅：浪費(fèi)了我們的財(cái)力，也浪費(fèi)人力，是講了這個(gè)，那么可能淘寶聽(tīng)到可能刺耳，它就把我交易關(guān)閉了。我再回頭跟他說(shuō)東西退了，就給我禁言掉了，一直禁到今天。

記者：你有跟他說(shuō)過(guò)什么就是過(guò)分的話嗎？

祝師傅：沒(méi)有，因?yàn)檫@個(gè)天地良心。如果我有什么過(guò)激，非法的話，請(qǐng)你舉證。

企業(yè)信息查詢(xún)平臺(tái)上的號(hào)碼：打錯(cuò)了，我是打工的。今天到晚接了10個(gè)騷擾電話了，這個(gè)手機(jī)號(hào)碼是我買(mǎi)的。

祝師傅：我現(xiàn)在是所有的店鋪都不能交流了，每買(mǎi)一樣訂單就是做啞巴生意。無(wú)法問(wèn)商家，我只有憑運(yùn)氣了，運(yùn)氣好的是好的，那我就不響，運(yùn)氣不好的，那我就自認(rèn)倒霉。

平臺(tái)客服：原因就是頁(yè)面提示那個(gè)原因。

記者：那有沒(méi)有相關(guān)證據(jù)，比如他是哪一句或者是哪些話是被禁言了？

平臺(tái)客服：這個(gè)小二這邊核實(shí)不到的。核實(shí)到他這邊之前有申訴過(guò)，但是申訴是不通過(guò)的。那目前的話只能等待這個(gè)處罰時(shí)間結(jié)束，或者先嘗試使用其他的賬號(hào)。

記者：他這個(gè)禁言到什么時(shí)候結(jié)束？

平臺(tái)客服：小二這邊核實(shí)不到，那將您的問(wèn)題反饋給升級(jí)專(zhuān)家處理。

祝師傅：他支支吾吾說(shuō)不出來(lái)。你寫(xiě)保證書(shū)，我們官方審核通過(guò)，給你恢復(fù)正常。我說(shuō)我要叫你們寫(xiě)道歉書(shū)，我說(shuō)我是消費(fèi)者我買(mǎi)東西有錯(cuò)嗎？