林女士：我騎回去騎了兩天以后，發(fā)現(xiàn)左手剎車的時(shí)候，它就是有滋滋聲響的，滋滋這樣響，會(huì)拖著你剎車，一直剎到停為止。然后我說這個(gè)擱腳的話，好像出廠的時(shí)候也有點(diǎn)過于傾斜。他幫我調(diào)了，調(diào)了以后沒調(diào)好。他說這個(gè)東西可能是修不好的，可能要廠里重新定制一份配件。那我當(dāng)時(shí)就很不舒服了，我說你出來的時(shí)候，這個(gè)質(zhì)檢是怎么過的？

林女士：我就是要求退跟換，他都不同意，然后讓我進(jìn)一步找第三方介入。2100塊錢買來的，我說你2000塊錢還給我也行，他都不同意。他說我的車子就是沒有問題的，他說你去找消協(xié)好了，找任何投訴平臺(tái)好了，很猖狂。

杭州上城區(qū)大農(nóng)港路愛瑪電動(dòng)車 陶老板：邊腳這個(gè)支撐，所有的車型都是這個(gè)設(shè)計(jì)，這個(gè)斜度也是合理的，肯定不會(huì)說車子倒了或者干嘛啊。

記者：那你們有沒有調(diào)過車？

杭州上城區(qū)大農(nóng)港路愛瑪電動(dòng)車 陶老板：我們不調(diào)，出廠的時(shí)候松緊是可以調(diào)的。

記者：你說剎車嗎？

杭州上城區(qū)大農(nóng)港路愛瑪電動(dòng)車 陶老板：對(duì)，這后面是鼓剎，擰緊一點(diǎn)、擰松一點(diǎn)都是可以的。這個(gè)鼓剎，你在剎車的時(shí)候，它后面剎的皮跟輪轂?zāi)Σ恋臅r(shí)候是有聲音的，摩擦本身就有聲音的。

杭州上城區(qū)大農(nóng)港路愛瑪電動(dòng)車 陶老板：沒有問題，我們也沒法退跟沒法換，就這個(gè)意思。她自己也咨詢過天津工廠的，不是以我這里為標(biāo)準(zhǔn)。

愛瑪電動(dòng)車 服務(wù)熱線：溝通到了當(dāng)?shù)亻T店核實(shí)，這個(gè)電動(dòng)車有故障問題，門店這邊也愿意協(xié)助配合，訂購(gòu)配件進(jìn)行解決。有問題都可以配合解決，但是退換車的需求，確實(shí)是沒有辦法協(xié)助處理。