馬大姐：從這個(gè)地方走進(jìn)去，到了剛好番茄這個(gè)位置摔倒了。那天是下雨的，我穿了雙拖鞋，進(jìn)扶梯的時(shí)候，電梯是鋪了塊紅地毯，有皮筋一樣的那種紅地毯，沒有運(yùn)行，紅地毯上是有水的，我就滑倒摔倒了。

記者：有沒有考慮可能是鞋子的問題？

馬大姐：鞋子我也考慮了，不過他們那個(gè)紅地毯上有水，肯定有水，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我站起來的時(shí)候，褲子都是濕的。

馬大姐：我休息了整整3個(gè)半月，醫(yī)院都出具了誤工的單子。我現(xiàn)在九月十號(hào)的那天又去復(fù)查了，拍了磁共振，里面有積液。只能叫我這樣鍛煉著。

記者：預(yù)計(jì)多久能好全呢？

馬大姐：他也不知道，只能叫我半個(gè)月去復(fù)查。

馬大姐：醫(yī)藥費(fèi)花了一萬多，誤工費(fèi)兩萬多一點(diǎn)，加上誤工費(fèi)、交通費(fèi)，總共三萬多一點(diǎn)。我的要求呢，就是賠我80%，就是兩萬四左右，20%是我自己個(gè)人承擔(dān)。

北京聯(lián)華（三墩店）負(fù)責(zé)人 林經(jīng)理：我們認(rèn)為，這個(gè)責(zé)任的話，她穿著拖鞋，在下雨天從那個(gè)電梯這樣子下來的話，隱患是很大的。關(guān)于負(fù)責(zé)這一塊，按照我們保險(xiǎn)公司那邊的標(biāo)準(zhǔn)，它是給她負(fù)責(zé)一半，負(fù)責(zé)一半她不同意。我覺得她如果四處去這樣子的話，我覺得也沒必要繼續(xù)協(xié)商，最好是通過法律途徑最好，因?yàn)檫@樣的話有個(gè)公正的結(jié)果。