小潘：按了開機鍵，因為它現(xiàn)在就是兩條豎線，完全開不起來，其它什么也看不見。

記者：外屏有損壞嗎？

小潘：沒有，我可以打開給大家看一下，都好的，大家可以看一下。

小潘：外屏也碎掉了，里面整個就沒有顯示了。因為9月18號我著急要回公司，要用手機，我看了附近只有這一家手機店。我以前也換過類似的國產(chǎn)屏，就是副（廠）屏幕，大概是兩百塊錢。他跟我說是高刷（新率）的，然后說需要四百，要多一點。我當時其實有點質(zhì)疑，但是著急就修了。電池收了我一百塊。

記者：那屏幕部分呢？

小潘：屏幕是四百。

小潘：他說我被坑了，兩百多塊錢他就能給我換。
記者：副廠屏幕？
小潘：對。
記者：如果是原廠屏幕呢？
小潘：原廠屏幕大概是五百塊錢左右。

小潘：他說我人為損壞的，放在褲兜里壓到了。但是這個屏幕連鋼化膜都在，什么東西都好的，所以我不能接受。我還退了一步，我補一點錢，加四百塊換原廠屏，他不同意。然后我說換副廠屏，他還是要我付錢，還是四百。

記者：如果換一個原廠屏呢？

小潘：還是八百。

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：你看這里面基本都完好無損，基本上沒有任何痕跡，一般都是這個地方壓到了才會導致它損壞。
記者：他說外屏和鋼化膜都沒壞。
杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：沒膜，外屏沒壞。
記者：什么原因?qū)е聝?nèi)屏出現(xiàn)這些線？
杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：擠壓。

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：你要再換的話，我可以按成本價給你換，但是按照原本四百塊錢加個原（廠）屏肯定不太行。

記者：換原廠屏要多少錢？

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：原廠屏應該九百五。

記者：他在老家也問了價格。

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：因為國產(chǎn)屏，品牌不同價格也不一樣，我們拿貨的話，價格也不同。

記者：你給他換的國產(chǎn)屏算什么等級？

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：算是比較接近高等，就是色彩方面高色域的，兩三百塊錢的國產(chǎn)屏也有，幾十塊的國產(chǎn)屏也有。

記者：你給他換那塊屏幕保修多久？

杭州蒲公英天地“利成數(shù)碼” 店員：顯示正常，不觸摸的情況下，我給他保修一個月，還有就是不顯示的情況下，我也給他保修一個月。

小潘：起碼一年肯定沒問題，他這樣說。

記者：實際上一個月都沒到？

小潘：對，二十天都沒到就壞了，他想賺我好幾次錢，這個態(tài)度讓我很不舒服。