趙大姐：我對(duì)“聯(lián)想”特別有感情。十年前我就用這個(gè)，反正在我心目中，我覺(jué)得很好的。正好歲數(shù)大了，說(shuō)學(xué)學(xué)直播吧，里面有個(gè)綠幕直播，必須用電腦才穩(wěn)定。

趙大姐：等我回去就連不上，我按“老師”的教程怎么也連不上。

記者：連不上什么？
趙大姐：投屏連不上，微信手機(jī)跟電腦要連在一起的。投屏連不上，8號(hào)下午兩點(diǎn)約的我過(guò)來(lái)，技術(shù)員也連不上，他說(shuō)我給你裝個(gè)程序吧。

趙大姐：再一試，沒(méi)有聲音，我說(shuō)你看沒(méi)有聲音�？赡苁堑觊L(zhǎng)那女的說(shuō)，你們?nèi)�倉(cāng)庫(kù)，這噪音太大。我說(shuō)不關(guān)噪音，另一臺(tái)機(jī)子這一說(shuō)話那就聽(tīng)見(jiàn)了，直播間就能聽(tīng)見(jiàn)。我倆到了倉(cāng)庫(kù)也沒(méi)聲音。來(lái)那會(huì)就說(shuō)，能用我要，不能用退貨。她說(shuō)不能退貨，你得做鑒定去。我說(shuō)我做什么鑒定？鑒定它有毛病？這用得著鑒定嗎？我在這看沒(méi)聲音，這不算毛��？她說(shuō)因?yàn)槟阗I(mǎi)得便宜這電腦，所以就沒(méi)聲音。我說(shuō)我第一次聽(tīng)說(shuō)，電腦的錢(qián)多少貴賤，跟聲音有關(guān)？

浙江東朔通信有限公司杭州分公司 店長(zhǎng)：她說(shuō)的是在家里面自己研究，畫(huà)面卡連不上去。我們建議她如果近就來(lái)我們門(mén)店，如果遠(yuǎn)就去最近的服務(wù)站，因?yàn)槲覀兪侨珖?guó)售后保修的。她過(guò)來(lái)我們店里的，開(kāi)始試過(guò)了有點(diǎn)卡，但是我們幫她連好了，連好之后她說(shuō)聲音小，我們又測(cè)試了聲音是正常的。如果真有問(wèn)題，門(mén)店給你退換貨，不能憑嘴說(shuō)，要測(cè)出來(lái)有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的。

記者：能操作一下給我看一下嗎？

浙江東朔通信有限公司杭州分公司 店長(zhǎng)：電腦在這能動(dòng)嗎？問(wèn)她能動(dòng)嗎？現(xiàn)在是她的電腦，如果能動(dòng)，我們就打開(kāi)給她測(cè)試。

記者：可以試一下嗎？聲音怎么樣？

趙大姐：我不知道電腦在她這放了兩天了，我也不知道有毛病沒(méi)有。

浙江東朔通信有限公司杭州分公司 店長(zhǎng)：我們有監(jiān)控，24小時(shí)隨便調(diào)。

記者：喂喂喂，你看我在電腦這邊說(shuō)話是有聲音的。

趙大姐：她不跟那個(gè)有關(guān)系，它這個(gè)是直播手機(jī)，這個(gè)是觀眾進(jìn)來(lái)，它必須這說(shuō)話這個(gè)能聽(tīng)見(jiàn)。

記者：是軟件就是這樣設(shè)置的還是怎么樣？

浙江東朔通信有限公司杭州分公司 工作人員：其實(shí)我當(dāng)時(shí)研究過(guò)，當(dāng)時(shí)也跟她試驗(yàn)過(guò)，這兩臺(tái)電腦都試驗(yàn)過(guò)之后，才發(fā)現(xiàn)都是電腦收聲的。

記者：在這講話你直播間能聽(tīng)到嗎？這個(gè)是直接出去了？

趙大姐：你用這個(gè)試，這個(gè)一講這邊就聽(tīng)見(jiàn)了。

趙大姐：那天一說(shuō)話這正常的，就跟這兒一樣，我這說(shuō)話跟里頭一樣。
記者：今天這個(gè)手機(jī)沒(méi)有聲音，今天還是通過(guò)電腦。
趙大姐：那就是有問(wèn)題，不能用。
記者：喂喂喂，123321。
趙大姐：你是通過(guò)這，我直播不能用，肯定要退。那天你可以查錄像，這臺(tái)就特別絲滑，我這一說(shuō)話這就出來(lái)了。我這人這么大歲數(shù)不說(shuō)謊。
記者：是不是因?yàn)槟�離電腦近？
趙大姐：那天就在這放著。