10月15日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在長(zhǎng)沙一家金粒門門店購(gòu)買了蕎麥片，在食用過程中竟然發(fā)現(xiàn)疑似油炸肥蟲的異物，“本來開開心心吃著，發(fā)現(xiàn)有一塊不對(duì)勁，仔細(xì)一看差點(diǎn)原地去世——居然是一條肥碩的蟲！”

據(jù)其出具的票據(jù)和與客服溝通的截圖，其于10月2日中午在該門店購(gòu)買了包括蕎麥片在內(nèi)的零食，在發(fā)現(xiàn)異物后，她與金粒門客服溝通，對(duì)方稱“門店配合相關(guān)部門的檢查與監(jiān)督”，“工廠根據(jù)照片給的回復(fù)是烤糊的邊角料”，“如果需要更詳細(xì)的說明，方便的話產(chǎn)品返廠做檢測(cè)，會(huì)給到專業(yè)檢測(cè)結(jié)果”。

15日上午，瀟湘晨報(bào)記者也就此事致電該金粒門門店，工作人員稱此事已經(jīng)交給工廠客服處理，“我們上報(bào)了，因?yàn)槲覀兊纳唐范际枪�廠那邊做過來運(yùn)輸?shù)介T店來的，門店只是售賣，不是很清楚整個(gè)制作流程和過程�！�

該工作人員稱，工廠那邊確認(rèn)是烤糊的邊角料，但是根據(jù)照片判斷還是檢測(cè)后的判斷，其不太清楚，詳情需咨詢工廠客服，并表示將記者采訪需求反饋給工廠客服。截至發(fā)稿前，記者暫未獲回復(fù)。