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今年 7 月，游女士經(jīng)朋友推薦下載了 “睿知點(diǎn)” APP，并花費(fèi) 7000 多元為上四年級的孩子購買了 “城邦法＋人文素養(yǎng)訓(xùn)練營”6門打包課程。然而，打開課程的她卻傻了眼。游女士表示，這些課程內(nèi)容明顯不適合自己的孩子，且很多都是網(wǎng)絡(luò)上東拼西湊的，疑似沒有知識產(chǎn)權(quán)。

在游女士提供的視頻課程資料中，記者看到，部分課程視頻上有優(yōu)酷、騰訊的水印。

一些視頻內(nèi)容來自于優(yōu)酷、騰訊等平臺

發(fā)現(xiàn)問題后，游女士立即聯(lián)系課程老師要求退費(fèi)，卻遭到拒絕，隨后還被踢出了學(xué)習(xí)群。平臺的 “班班老師” 私下聯(lián)系她時，也以 “購課后不能退款” 為由拒絕退費(fèi)。盡管游女士承認(rèn)付費(fèi)時看到過相關(guān)約定，但她認(rèn)為實(shí)際課程與宣傳內(nèi)容不符，且課程可能涉及侵權(quán)，理應(yīng)退款。

更讓游女士感到不適的是，之后她被拉進(jìn) “大咖素質(zhì)訓(xùn)練營” 的三個大群，群里要求成員打卡、發(fā)朋友圈宣傳課程，以此解鎖下一個課程。

游女士隨后向微信付款平臺就訂單提出質(zhì)疑，但僅獲得 200 元退款。她又報警求助，但警方表示暫無法立案。她聯(lián)系之前推薦她課程的朋友，對方卻稱課程效果因人而異。她希望申請發(fā)票，平臺卻顯示需一個月后才能開，且申請發(fā)票就不能享受課程優(yōu)惠。游女士向海南省12345進(jìn)行投訴，她希望全額退款，并提醒廣大家長不再受騙。

“牛媽”的視頻

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