消費(fèi)者盧女士：這家店是位于臨平區(qū)余之城的悅己普拉提瑜伽，6月初我路過門店附近時(shí)，這家店的工作人員在路邊宣傳門店即將開業(yè)，剛好我有鍛煉的需求，我了解到先預(yù)付200元可以鎖定開業(yè)會(huì)員名額，還有辦卡打折等優(yōu)惠，6月4日，我向商家支付了200元，商家送了我一套瑜伽服，還有3節(jié)課、身體評(píng)估等。

6月29日，我受商家邀請(qǐng)參加了門店開業(yè)活動(dòng)，在商家的推薦下，當(dāng)天我支付8700元購(gòu)買了60節(jié)普拉提小班課。之后我有時(shí)間就會(huì)約課，8月4日18:59，我在商家的微信小程序中預(yù)約了當(dāng)天20:00-21:00的課程，因?yàn)槲遗R時(shí)有事，我想要取消課程，但小程序上無法直接取消，19:13我聯(lián)系商家希望對(duì)方能幫我取消預(yù)約，19:56對(duì)方回復(fù)我表示課程取消需要提前一小時(shí)告知，超過一小時(shí)無法取消，因此要扣除我這節(jié)課的課時(shí)。

對(duì)方表示在我報(bào)課時(shí)就告知我相關(guān)規(guī)定，且協(xié)議中也有相關(guān)條款。我認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有提前告知我，這樣的規(guī)定不合理，我提出想要退課，之后商家發(fā)給我當(dāng)時(shí)簽署的入會(huì)協(xié)議，并表示按照協(xié)議，退款課程按原價(jià)扣除，再扣30%違約金后退費(fèi)，我不同意對(duì)方的方案，我只上了3節(jié)課，我希望對(duì)方退還剩余費(fèi)用。

已離職

相關(guān)聯(lián)系賬號(hào)已被公司收回

商家有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用后退費(fèi)