小饒：前一天晚上我父親說要借我電動(dòng)車，他要去那個(gè)集市上買點(diǎn)菜。然后（早上）六點(diǎn)半的時(shí)候，他下來騎車，我跟他說車在充電，他跟我說你的車好像就是被燒了。

小饒：當(dāng)時(shí)情況是這樣子的，他們物業(yè)應(yīng)該是經(jīng)理跟我說，他們當(dāng)時(shí)就是這個(gè)噴淋頭一直在噴，他們后臺(tái)應(yīng)該是可以看得到的。就是說怎么一直在警報(bào)，一直在那個(gè)，他們?nèi)藛T進(jìn)不去，說那個(gè)煙比較濃，需要什么比較專業(yè)的設(shè)備才能進(jìn)得來。他說他們的設(shè)備不具備這。

小饒：是非法篡改的，從中控?cái)?shù)據(jù)那些調(diào)出來，電池編碼不是它們小牛的編碼。而且從監(jiān)控視頻他們看到那個(gè)電池的結(jié)構(gòu)，也不是他們小牛電池那個(gè)包結(jié)構(gòu)。然后去找他們（商家）理論協(xié)商的時(shí)候，他們也不承認(rèn)，就是說這個(gè)電池他們也不知道不是原裝的，他說他們車收過來就這個(gè)樣子。

小饒：損失的話我的車是2550元，他（旁邊）的一個(gè)是2650元，就是希望能把我這損失補(bǔ)上吧。

電動(dòng)自行車經(jīng)銷商：我不參與任何問題的回答，反正他所有的證據(jù)都有，你讓他去該怎么樣怎么樣。

小饒：我自己沒有改裝過，店家的話我不知道。兩輛報(bào)廢了，一輛維修。

小牛電動(dòng)車客服：有照片嗎？

記者：有視頻。

小牛電動(dòng)車客服：傳一下照片給我。您的視頻我看到了，就是我?guī)湍闳ハ蛏戏答佭@件事情，24小時(shí)會(huì)有專員來給您處理這件事情。