近日，市民葉女士向《溫州零距離》反映，她在浙江溫州甌海區(qū)鴻望景園的商鋪移動寬帶因鄰居施工被挖斷，導致網(wǎng)絡中斷一個多月。移動維修人員表示需開挖地面才能修復，但施工方不予承認也不配合，讓葉女士一籌莫展。

葉女士告訴記者，9月初租戶發(fā)現(xiàn)商鋪移動寬帶突然無法使用。經(jīng)移動維修人員檢查，地下光纖遭人為挖斷。而此前，隔壁艾灸館曾施工修理地下水管，葉女士懷疑正是該施工導致斷網(wǎng)。

葉女士: 租客向物業(yè)反映這個網(wǎng)線斷了，物業(yè)后來就找了移動公司的人過來查看，移動公司意思，就是這個網(wǎng)線是被人為挖斷了就沒有辦法（維修），除非你把前面地面全部拆掉重新拉網(wǎng)線，不然的話就沒辦法接，所以后面物業(yè)就不了了之了，就說找電信的人重新拉線，就是一年要產(chǎn)生費用，本來移動這個線我們是不用出費用，免費拉的本來就有的。

葉女士認為，既然光纖是他人破壞所致，就不應讓她承擔轉網(wǎng)成本。記者隨后聯(lián)系到涉事艾灸館房東，對方卻表示，施工中只挖斷了一根含五條電信寬帶的套管，且已由電信修復完畢，并未涉及移動線路。

鴻望景園艾灸館商鋪房東: 他那個光纖在水管邊上，就是說有個光纖線斷了，斷了就是一個管子，就是那個電信的，他說斷了五根，五根全部接好了都測試過了，當時沒有一個移動（網(wǎng)線）從這里面走，移動的如果從這里走他就是移動電信一根管子了，你要問他是不是一個管子的。（那么除了這根線之外，其他還有線嗎）沒看到。

對于這一說法，葉女士并不認同：“如果真那么容易接好，為什么移動一直說修不了？如果接好了，為什么我家網(wǎng)絡還是不能用？”她再次聯(lián)系小區(qū)移動網(wǎng)絡維修人員核實情況。

移動網(wǎng)絡維修人員: 上次我到過那里沒修好，不知道哪里問題，我問了電信的（維修人員），電信說就那里挖斷了，然后被他們用水泥堵住了，他們是樓頂有個箱子的，他們走樓頂線。（等于那里面他就沒有接）對對那里沒接的。你挖開的話要能找得到線，能找到線的話可以接，關鍵是接的話，后續(xù)還會壞的，他要留個維修口。

記者從移動維修人員處了解到，電信方面并未修復被挖斷的光纖，而是將用戶線路改接到其他機房。要恢復移動網(wǎng)絡，必須找到被埋的斷點并重新接線，而開挖地面需獲得相關業(yè)主同意。記者隨后將情況反映至甌海婁橋街道秀嶼社區(qū)。社區(qū)主任陳俠行表示，將立即協(xié)調(diào)相關部門與業(yè)主，盡快修復斷網(wǎng)。截至發(fā)稿前，葉女士商鋪的移動網(wǎng)絡已恢復正常。