近日，市民葉女士向《溫州零距離》反映，她在浙江溫州甌海區(qū)鴻望景園的商鋪移動(dòng)寬帶因鄰居施工被挖斷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷一個(gè)多月。移動(dòng)維修人員表示需開(kāi)挖地面才能修復(fù)，但施工方不予承認(rèn)也不配合，讓葉女士一籌莫展。

葉女士告訴記者，9月初租戶發(fā)現(xiàn)商鋪移動(dòng)寬帶突然無(wú)法使用。經(jīng)移動(dòng)維修人員檢查，地下光纖遭人為挖斷。而此前，隔壁艾灸館曾施工修理地下水管，葉女士懷疑正是該施工導(dǎo)致斷網(wǎng)。

葉女士: 租客向物業(yè)反映這個(gè)網(wǎng)線斷了，物業(yè)后來(lái)就找了移動(dòng)公司的人過(guò)來(lái)查看，移動(dòng)公司意思，就是這個(gè)網(wǎng)線是被人為挖斷了就沒(méi)有辦法（維修），除非你把前面地面全部拆掉重新拉網(wǎng)線，不然的話就沒(méi)辦法接，所以后面物業(yè)就不了了之了，就說(shuō)找電信的人重新拉線，就是一年要產(chǎn)生費(fèi)用，本來(lái)移動(dòng)這個(gè)線我們是不用出費(fèi)用，免費(fèi)拉的本來(lái)就有的。

葉女士認(rèn)為，既然光纖是他人破壞所致，就不應(yīng)讓她承擔(dān)轉(zhuǎn)網(wǎng)成本。記者隨后聯(lián)系到涉事艾灸館房東，對(duì)方卻表示，施工中只挖斷了一根含五條電信寬帶的套管，且已由電信修復(fù)完畢，并未涉及移動(dòng)線路。

鴻望景園艾灸館商鋪房東: 他那個(gè)光纖在水管邊上，就是說(shuō)有個(gè)光纖線斷了，斷了就是一個(gè)管子，就是那個(gè)電信的，他說(shuō)斷了五根，五根全部接好了都測(cè)試過(guò)了，當(dāng)時(shí)沒(méi)有一個(gè)移動(dòng)（網(wǎng)線）從這里面走，移動(dòng)的如果從這里走他就是移動(dòng)電信一根管子了，你要問(wèn)他是不是一個(gè)管子的。（那么除了這根線之外，其他還有線嗎）沒(méi)看到。

對(duì)于這一說(shuō)法，葉女士并不認(rèn)同：“如果真那么容易接好，為什么移動(dòng)一直說(shuō)修不了？如果接好了，為什么我家網(wǎng)絡(luò)還是不能用？”她再次聯(lián)系小區(qū)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維修人員核實(shí)情況。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維修人員: 上次我到過(guò)那里沒(méi)修好，不知道哪里問(wèn)題，我問(wèn)了電信的（維修人員），電信說(shuō)就那里挖斷了，然后被他們用水泥堵住了，他們是樓頂有個(gè)箱子的，他們走樓頂線。（等于那里面他就沒(méi)有接）對(duì)對(duì)那里沒(méi)接的。你挖開(kāi)的話要能找得到線，能找到線的話可以接，關(guān)鍵是接的話，后續(xù)還會(huì)壞的，他要留個(gè)維修口。

記者從移動(dòng)維修人員處了解到，電信方面并未修復(fù)被挖斷的光纖，而是將用戶線路改接到其他機(jī)房。要恢復(fù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，必須找到被埋的斷點(diǎn)并重新接線，而開(kāi)挖地面需獲得相關(guān)業(yè)主同意。記者隨后將情況反映至甌海婁橋街道秀嶼社區(qū)。社區(qū)主任陳俠行表示，將立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門與業(yè)主，盡快修復(fù)斷網(wǎng)。截至發(fā)稿前，葉女士商鋪的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。