今年九月份，福州馬尾東江欣居小區(qū)的張阿姨家中突然滲出大量的水和泥沙，導致家中一片狼藉，損失慘重。張阿姨希望找到事故責任方并進行索賠。

01

管道突然破裂 業(yè)主家大量進水積沙

張阿姨回憶起事發(fā)當天的情景，仍心有余悸。當天早晨8點13分，她剛吃完早飯，突然發(fā)現(xiàn)陽臺瓷磚鼓了起來，水流夾雜泥沙從地板縫隙噴涌而出，不到半小時，水勢迅速漫過她的小腿，客廳、臥室全部被淹，拖鞋、垃圾桶等物品被沖得四處漂浮。

張阿姨家中至今一片狼藉，地面殘留著干涸的淤泥和水痕，客廳瓷磚大面積鼓起碎裂，臥室抽屜里還積留著沙土。

張阿姨哽咽地表示，這個家才剛裝修幾年，房貸還未還清。

記者了解到，張阿姨家住一樓，樓下沒有其他人用水。經(jīng)物業(yè)排查，事故原因為埋藏于陽臺地下約1米深的消防水管突發(fā)爆裂，水壓使水流從地基縫隙倒灌入室；物業(yè)在事情發(fā)生后已經(jīng)及時進行了處理。

02

責任分歧：管道深埋，維護責任成焦點

對于管道爆裂原因，各方看法不一：

03

住建部門：多個涉事單位協(xié)商解決方案

在無法明確水管爆裂原因的情況下，事故責任難以認定。住建部門建議通過協(xié)商解決。

在記者介入后，馬尾鎮(zhèn)政府已組織物業(yè)、開發(fā)商等多方召開協(xié)調(diào)會。目前初步方案如下：

記者給此事件涉及的單位不回避問題，共同協(xié)商處理的態(tài)度點贊，同時希望保險定損后，處理方案能盡快落地實施。

此類地下管道爆裂事件并非個例。隨著使用年限增長，老舊小區(qū)消防、供水等地下管網(wǎng)老化風險加劇。建議物業(yè)應(yīng)定期開展地下管網(wǎng)壓力測試和隱患排查；業(yè)主如遇類似情況，需第一時間保留證據(jù)，并通過社區(qū)、住建等部門協(xié)調(diào)責任認定與賠償。