今年九月份，福州馬尾東江欣居小區(qū)的張阿姨家中突然滲出大量的水和泥沙，導(dǎo)致家中一片狼藉，損失慘重。張阿姨希望找到事故責(zé)任方并進(jìn)行索賠。

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管道突然破裂 業(yè)主家大量進(jìn)水積沙

張阿姨回憶起事發(fā)當(dāng)天的情景，仍心有余悸。當(dāng)天早晨8點(diǎn)13分，她剛吃完早飯，突然發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)瓷磚鼓了起來，水流夾雜泥沙從地板縫隙噴涌而出，不到半小時(shí)，水勢(shì)迅速漫過她的小腿，客廳、臥室全部被淹，拖鞋、垃圾桶等物品被沖得四處漂浮。

張阿姨家中至今一片狼藉，地面殘留著干涸的淤泥和水痕，客廳瓷磚大面積鼓起碎裂，臥室抽屜里還積留著沙土。

張阿姨哽咽地表示，這個(gè)家才剛裝修幾年，房貸還未還清。

記者了解到，張阿姨家住一樓，樓下沒有其他人用水。經(jīng)物業(yè)排查，事故原因?yàn)槁癫赜陉?yáng)臺(tái)地下約1米深的消防水管突發(fā)爆裂，水壓使水流從地基縫隙倒灌入室；物業(yè)在事情發(fā)生后已經(jīng)及時(shí)進(jìn)行了處理。

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責(zé)任分歧：管道深埋，維護(hù)責(zé)任成焦點(diǎn)

對(duì)于管道爆裂原因，各方看法不一：

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住建部門：多個(gè)涉事單位協(xié)商解決方案

在無(wú)法明確水管爆裂原因的情況下，事故責(zé)任難以認(rèn)定。住建部門建議通過協(xié)商解決。

在記者介入后，馬尾鎮(zhèn)政府已組織物業(yè)、開發(fā)商等多方召開協(xié)調(diào)會(huì)。目前初步方案如下：

記者給此事件涉及的單位不回避問題，共同協(xié)商處理的態(tài)度點(diǎn)贊，同時(shí)希望保險(xiǎn)定損后，處理方案能盡快落地實(shí)施。

此類地下管道爆裂事件并非個(gè)例。隨著使用年限增長(zhǎng)，老舊小區(qū)消防、供水等地下管網(wǎng)老化風(fēng)險(xiǎn)加劇。建議物業(yè)應(yīng)定期開展地下管網(wǎng)壓力測(cè)試和隱患排查；業(yè)主如遇類似情況，需第一時(shí)間保留證據(jù)，并通過社區(qū)、住建等部門協(xié)調(diào)責(zé)任認(rèn)定與賠償。