福州泰禾紅悅小區(qū)的業(yè)主吳女士反映，轎車停在自家車位時，突然被頂上掉下的采光井玻璃砸到。

記者現場看到，小車的左側A柱凹陷，前擋風玻璃、天窗等部位受損明顯，整車還有很多劃痕。

事故發(fā)生后，吳女士與物業(yè)方協商，但對方僅同意通過保險維修車輛，拒絕了其他賠償要求。物業(yè)客服人員解釋該塊玻璃因老化自爆，屬于意外事件，車損問題已報保險處理。然而，吳女士對此并不認同。她反映，早在事發(fā)前，他們就已發(fā)現該玻璃存在裂縫，并曾向物業(yè)反映過，因此質疑物業(yè)在日常安全管理上存在疏忽。

面對質疑，物業(yè)客服經理表示自己剛入職，對此前情況不了解。當記者要求查看日常巡查和維護記錄時，工作人員當場也無法提供。當天，針對吳女士提出的賠償訴求，物業(yè)人員表示需要向上級公司匯報后再予以答復。

針對該事件，南嶼鎮(zhèn)物業(yè)站也要求物業(yè)，今后做好小區(qū)安全保障工作，防止事故再次發(fā)生。