小倪在自家小區(qū)的健身房里健身
不小心被器材上的碎屑扎傷了
她說事情過去好幾天了
希望有人出面處理這件事情

小倪住在杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府
小區(qū)是今年交付的
有配套的泳池、健身房
供業(yè)主們免費使用
她10月28號晚上過來健身

小倪:這個鐵片粘在上面,我剛好摸到了這個東西,然后就直接插到我手指里面了。


這個健身器材叫“龍門架”
有個插銷用來調(diào)節(jié)配重
小倪說
碎片當(dāng)時就在插銷頭上
照片里
大拇指有個出血的紅點
紅點邊上的深色東西
就是嵌入手指的碎片

小倪:當(dāng)時我朋友跟我一起來,他是嘗試想把我取出來,但他可能不專業(yè)嘛,弄了一下,又給我給戳進去了。當(dāng)時很痛,然后找到工作人員之后,他直接就用剪刀給這樣取出,之后因為可能他也想規(guī)避責(zé)任,直接就把那個鐵釘碎片給扔掉了。當(dāng)時我們是沒有找到那個鐵釘碎片,它到底長什么樣。

現(xiàn)場看了看
插銷和配重塊的外表
似乎沒有明顯破損
碎片哪來的
還需要更細致的排查
第二天上午
小倪去打了破傷風(fēng)疫苗
花了三百多元

小倪:我是自己去打了破傷風(fēng),我自己花錢受罪。然后現(xiàn)在有副作用,我打完疫苗第一天開始就發(fā)燒頭疼,現(xiàn)在已經(jīng)感冒了,現(xiàn)在我還是發(fā)著燒的狀態(tài),我從昨天晚上到現(xiàn)在我都沒有出過門,F(xiàn)在就是他們推脫、踢皮球,物業(yè)方說這個東西是歸第三方運營方負責(zé)的,第三方運營方跟我說這個是物業(yè)負責(zé)的。將近5塊錢的物業(yè)費,我們交給他們,他們沒有人管我們,也沒有人服務(wù)我們。

聊天記錄里
物業(yè)管家告訴小倪
他們會對健身器材加強檢查
讓她保存好醫(yī)療單據(jù)以及受傷照片等

杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府物業(yè)服務(wù)中心 工作人員:設(shè)備是泳池那邊提供的。
記者:那維護什么的?
杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府物業(yè)服務(wù)中心 工作人員:維護也是他們在負責(zé)。
杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府健身房運營方 工作人員:自然使用過程中,很多東西它都是有一些意外發(fā)生的,比如說像撞擊、插卸等過程當(dāng)中,(碎片)都會掉出來。



在小倪當(dāng)時用的“龍門架”上
沒有找到品牌名等廠家信息
小倪希望運營方提供合格證等信息
工作人員說是要問問老板
破傷風(fēng)疫苗的費用
保險可以報銷

杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府物業(yè)服務(wù)中心 工作人員:首先您受傷的時候聯(lián)系到我們物業(yè)人員帶您,用我們的醫(yī)藥箱給你做了一個簡單處理。
小倪:這個就是你們的服務(wù)?
杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府物業(yè)服務(wù)中心 工作人員:然后你說需要打破傷風(fēng),24小時內(nèi)打是可以的。我們也承諾了,我們也第一時間聯(lián)系了泳池的工作人員,會幫你提交這個事情,如果說你這邊產(chǎn)生的醫(yī)療費用,我們會幫你去,你提供相應(yīng)的憑證或者受傷照片、視頻素材,我們泳池也有監(jiān)控錄像的。而且我們管家手機全程都是給你在回復(fù)的,沒有說任何敷衍你回復(fù)的東西。

小倪希望免除一部分物業(yè)費作為補償
工作人員表示要上報后再給答復(fù)
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