小倪：這個(gè)鐵片粘在上面，我剛好摸到了這個(gè)東西，然后就直接插到我手指里面了。

小倪：當(dāng)時(shí)我朋友跟我一起來(lái)，他是嘗試想把我取出來(lái)，但他可能不專(zhuān)業(yè)嘛，弄了一下，又給我給戳進(jìn)去了。當(dāng)時(shí)很痛，然后找到工作人員之后，他直接就用剪刀給這樣取出，之后因?yàn)榭赡芩�也�?/span>規(guī)避責(zé)任，直接就把那個(gè)鐵釘碎片給扔掉了。當(dāng)時(shí)我們是沒(méi)有找到那個(gè)鐵釘碎片，它到底長(zhǎng)什么樣。

小倪：我是自己去打了破傷風(fēng)，我自己花錢(qián)受罪。然后現(xiàn)在有副作用，我打完疫苗第一天開(kāi)始就發(fā)燒頭疼，現(xiàn)在已經(jīng)感冒了，現(xiàn)在我還是發(fā)著燒的狀態(tài)，我從昨天晚上到現(xiàn)在我都沒(méi)有出過(guò)門(mén)。現(xiàn)在就是他們推脫、踢皮球，物業(yè)方說(shuō)這個(gè)東西是歸第三方運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)的，第三方運(yùn)營(yíng)方跟我說(shuō)這個(gè)是物業(yè)負(fù)責(zé)的。將近5塊錢(qián)的物業(yè)費(fèi)，我們交給他們，他們沒(méi)有人管我們，也沒(méi)有人服務(wù)我們。

杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：設(shè)備是泳池那邊提供的。

記者：那維護(hù)什么的？

杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：維護(hù)也是他們?cè)谪?fù)責(zé)。

杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府健身房運(yùn)營(yíng)方 工作人員：自然使用過(guò)程中，很多東西它都是有一些意外發(fā)生的，比如說(shuō)像撞擊、插卸等過(guò)程當(dāng)中，（碎片）都會(huì)掉出來(lái)。

杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：首先您受傷的時(shí)候聯(lián)系到我們物業(yè)人員帶您，用我們的醫(yī)藥箱給你做了一個(gè)簡(jiǎn)單處理。

小倪：這個(gè)就是你們的服務(wù)？

杭州拱墅區(qū)星瓚頌錦府物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：然后你說(shuō)需要打破傷風(fēng)，24小時(shí)內(nèi)打是可以的。我們也承諾了，我們也第一時(shí)間聯(lián)系了泳池的工作人員，會(huì)幫你提交這個(gè)事情，如果說(shuō)你這邊產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，我們會(huì)幫你去，你提供相應(yīng)的憑證或者受傷照片、視頻素材，我們泳池也有監(jiān)控錄像的。而且我們管家手機(jī)全程都是給你在回復(fù)的，沒(méi)有說(shuō)任何敷衍你回復(fù)的東西。