陳先生：我也沒試駕，就稍微了解了一下情況。大概五分、十分鐘的時間。

陳先生：一樣的，反正都在直營店，那我就到他這個銷售來定了。要求就是說要10月份生產(chǎn)的車，不要9月份生產(chǎn)，這個是很明確的。所有手續(xù)就是說，都是他這個銷售幫我操作的，他電腦上操作的。它最后形成一個二維碼，付款的二維碼，就讓我掃碼付錢，就完事了。

陳先生：過了五分鐘、十分鐘，他來質問我了，他就打電話給我了。

記者：他怎么說？

陳先生：他說你怎么到，意思就是說你怎么到這邊來訂車了，為什么不到他這里定，是我服務不好嗎？

記者：語氣呢？

陳先生：就是這個質問我的意思。

陳先生：當天下午，就（9月）12號下午，他們就給我交車了。

記者：這么快？

陳先生：對。而且我說的要10月份的車，對不對？他為什么9月份的車給我。他說你不要也沒關系，等10月份再提吧，就是說你10月13號之前一定要提車的，如果你不提車，你訂單就要取消，一千塊錢就不退了。那我就問他了，我說你讓我10月13號提車，那你10月13號之前，你交不了車，你怎么辦？他說這個沒關系的，我不交給你，沒關系的。

陳先生：（10月）17號，可以讓我選擇提車時間。我憑什么提，對不對？你讓我（10月）13號之前要提車，你交車你可以隨時交。你明年后年來交，也沒關系，對你們沒有一點制約。

陳先生：我只是把當時我來訂車的這個情況給他們說了一下，那么至于你們有沒有錯，你們說認為你們沒錯的，沒關系，這個東西，我沒說一定是你們錯，只是把這個事實說一下。

杭州蕭山特斯拉中心 銷售負責人：我沒有任何的權限在媒體面前溝通過多的內(nèi)容，包括客戶的一些細節(jié)。那這個我會通過我們專門對外事務的同事，跟您取得聯(lián)系。

陳先生提供的錄音：

陳先生：那天我來定，首先我在整個過程當中，你應該沒有給我看過任何的你們的銷售合同吧？

杭州蕭山特斯拉中心 銷售：對。

陳先生：對不對？

杭州蕭山特斯拉中心 銷售：是。

陳先生：第二點，也沒有向我解釋合同上的任何一條條款？

杭州蕭山特斯拉中心 銷售：對。

陳先生：第三點，我也沒有在合同上簽字蓋章過吧？

杭州蕭山特斯拉中心 銷售：沒有。

陳先生：對不對？

杭州蕭山特斯拉中心 銷售：對。

陳先生：第四點，你是從你的電腦上給我弄了一個二維碼，付款二維碼，對不對？

杭州蕭山特斯拉中心 銷售：對。

陳先生：在這個過程當中，你也沒有告訴我這個定金能不能退，或者不能退吧？

杭州蕭山特斯拉中心 銷售：對。

陳先生：這個實事求是？

杭州蕭山特斯拉中心 銷售：對。

陳先生：肯定不買，我還買嗎？這種公司，你說我怎么信任他們。我現(xiàn)在就是把這些情況，就是想曝光一下。